Обязанности:
ПАРК МЕБЕЛИ — мультибрендовый гипермаркет садовой и уличной мебели. Мы более 10 лет помогаем создавать комфортные пространства для загородной жизни. Для нас важны не только качественные товары, но и внимательный сервис после покупки.Сейчас ищем в команду специалиста, который поможет сопровождать вопросы клиентов, связанные с рекламациями и гарантийными случаями, и поддерживать высокий уровень сервиса компании. Чем предстоит заниматься: — Работать с рекламациями: организовывать замены, возвраты, компенсации;— Общаться с клиентами и сопровождать решение вопросов по заказам;— Анализировать причины рекламаций, вести отчётность и статистику;— Взаимодействовать с поставщиками из Китая, Вьетнама и Казахстана по вопросам брака и компенсаций;— Вести базу рекламаций и внутреннюю документацию;— Участвовать в улучшении процессов клиентского сервиса. Что для нас важно: — Опыт в клиентском сервисе, рекламациях или претензионной работе;— Грамотная устная и письменная речь;— Внимательность, организованность и умение работать с большим объёмом информации;— Аналитический склад ума и уверенная работа в Excel;— Английский язык для коммуникации с иностранными поставщиками. Что предлагаем: — Оклад 70 000 ₽ + премии;— График 5/2, полный рабочий день;— Современный офис рядом с м. Бутырская;— Небольшую команду и спокойную рабочую атмосферу;— Возможность влиять на процессы и развиваться внутри компании. Если вам близок внимательный подход к клиентам и нравится работа, где важно сочетание коммуникации, аналитики и организации процессов — будем рады познакомиться.Похожие вакансии
Специалист по работе с рекламациями
От 80 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Бутырская , Фонвизинская, Останкино
Садовая техника и инструменты
Специалист по работе с рекламациями
От 115 000 до 138 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Бутырская , Фонвизинская, Останкино
М.П.А. медицинские партнеры
Специалист по работе с рекламациями
От 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Бутырская , Фонвизинская, Останкино
Компания Бохеме
Специалист по работе с рекламациями
От 65 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Бутырская , Фонвизинская, Останкино
КОНТАКТОН
Специалист по работе с рекламациями
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Бутырская , Фонвизинская, Останкино
Аптрейд
Менеджер по работе с рекламациями
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Бутырская , Фонвизинская, Останкино
АДЕО.ПРО