Главный специалист по претензионной работе (отдел расследований)

Обязанности: Инициирование/сопровождение претензионных процедур по платежным картам в части эмиссии/эквайринга (Retrieval Request, Chargeback, Arbitration, Compliance, Fee Collection, Funds Disbursement) в соответствиями правилами платежных систем, включая проведение претензионной работы on-us; Подготовка экспертных заключений по результата диспутного цикла; Взаимодействие со смежными подразделениями, консультирование по решению вопросов со стороны держателей банковских карт; Взаимодействие с банками-эквайерами, банками-эмитентами, процессинговыми центрами и платежными системами (в т.ч на английском языке); Постановка технических заданий в целях оптимизации работы программного обеспечения. Требования: Высшее образование; Опыт работы в данном направлении - от 1 года; Знание принципов работы, технологий, правил и требований платежных систем Visa/Mastercard/МИР и др.; Знание технологии проведения транзакций с использованием платежных банковских карт (схемы авторизации и клиринга); Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate (свободное чтение/письмо); Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, организованность, способность принимать самостоятельные решения, умение работать в команде, грамотная устная и письменная речь. Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня; График работы 5/2 с 09.00 до 18.00 (обсуждаемо); Офис располагается в шаговой доступности от метро «Преображенская площадь» (БЦ «ПРЕО8»), менее 1 минуты пешком; Полный социальный пакет, ДМС после 3-х мес. работы. Возможность страхования родственников по корпоративной стоимости. Льготное кредитование сотрудников; Сервис корпоративных скидок и привилегий BestBenefits. Спецпредложения от партнеров: скидки на бронирование отелей, обучение, фитнес, сотовую связь и многое другое. Спортивные клубы: футбол, волейбол, бег, шахматы, киберспорт. Корпоративная жизнь: конкурсы, командные поездки в разные города России и за границу, награждения лучших сотрудников, бесплатные корпоративные мероприятия за счет банка.