Обязанности:
НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТОВ: Высшее образование; Стаж работы в авиации не менее 2 лет; Знание процесса обслуживания пассажиров согласно требованиям ФАП; Знание английского языка на уровне не ниже А2; ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Вести единую базу обращений, полученных от пассажиров через все доступные источники: официальные каналы связи, через социальные сети; отзывы, оставленные на сайтах в сети интернет; отзывы, опубликованные в прессе, отзывы, переданные по электронной почте от работников Общества, обращения, полученные из рапортов членов кабинных экипажей; Выявлять несоответствия и системные нарушения в работе подразделений Общества и поставщиков по предоставлению пассажирам продукта и услуг; Контролировать внедрение и анализ результативности корректирующих действий, разработанных ответственными подразделениями и поставщиками, направленных на устранение выявленных несоответствий и улучшения качества продукта и услуг. ГРАФИК РАБОТЫ: Пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:30 (в пятницу сокращенный рабочий день до 16:30); УСЛОВИЯ: Место работы: офис АО "Авиакомпания "Россия", г. Химки, Международное шоссе стр.1к (БЦ Holiday Inn); Корпоративный транспорт от м. Ховрино, м. Владыкино (в пути 15 мин до места работы); Компенсация абонемента на проезд в аэроэкспрессе; Испытательный срок 3 месяца. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Широкую программу добровольного медицинского страхования (ДМС) с первого дня работы; Льготные и бесплатные авиабилеты работникам и членам их семей с первого дня работы ; Дополнительные социальные выплаты; Кафетерий льгот; Широкий выбор корпоративных скидок на услуги и товары от партнеров авиакомпании во всех регионах нахождения филиалов компании; Корпоративное обучение английскому языку; Корпоративный спорт (футбол, хоккей, волейбол). ОТКРОЙ РОССИЮ ВМЕСТЕ С НАМИ!Похожие вакансии
Ведущий юрисконсульт по судебно-претензионной работе
От 146 526 до 146 526 руб.
Москва
Новая вагоноремонтная компания