Мы ищем специалиста, который будет заниматься обработкой возвратов и урегулированием клиентских обращений. Важно умение работать с документами, вести деловую переписку и спокойно решать спорные ситуации. Обязанности: — Прием и обработка запросов клиентов по вопросам возврата продуктов Холдинга — Расчет суммы возврата — Подготовка и оформление пакета документов на возврат — Ведение коммуникации с клиентами (телефон, корпоративная почта) — Урегулирование конфликтных ситуаций — Взаимодействие с внутренними подразделениями и партнерами — Обработка претензий и негативных отзывов до их полного урегулирования — Контроль корректного оформления документов, взаимодействие с бухгалтерией Требования: — Грамотная устная и письменная речь — Уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook) — Навыки деловой переписки — Умение работать с большим объемом информации — Стрессоустойчивость и внимательность — Навыки ведения переговоров и решения конфликтных ситуаций Будет плюсом: — Опыт работы в клиентском сервисе / претензионной работе — Опыт работы с 1С (1С: Предприятие, Бит Финанс) Условия: — Оформление по ТК РФ — График работы: 5/2 (09:00–18:00 или 10:00–19:00) — Доход: 65 000 руб. на руки (фикс) — Работа в офисе (м. Сокол)
Похожие вакансии
Специалист по работе с возвратами
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Moscow business academy
Специалист по работе с возвратами (склад автозапчастей)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Элемент
Специалист по работе с возвратами / Склад-администратор
От 90 000 до 112 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
АДЕО.ПРО
Специалист по работе с возвратами и претензиями
От 65 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Кадровое агентство «Синергия»
Сотрудник склада (по работе с возвратами)
От 85 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Ким Татьяна Владимировна
Кладовщик по работе с возвратами маркетплейсов (склад)
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Смарт хаб