Мы ищем специалиста, который будет заниматься обработкой возвратов и урегулированием клиентских обращений. Важно умение работать с документами, вести деловую переписку и спокойно решать спорные ситуации. Обязанности: — Прием и обработка запросов клиентов по вопросам возврата продуктов Холдинга— Расчет суммы возврата— Подготовка и оформление пакета документов на возврат— Ведение коммуникации с клиентами (телефон, корпоративная почта)— Урегулирование конфликтных ситуаций— Взаимодействие с внутренними подразделениями и партнерами— Обработка претензий и негативных отзывов до их полного урегулирования— Контроль корректного оформления документов, взаимодействие с бухгалтерией Требования: — Грамотная устная и письменная речь— Уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook)— Навыки деловой переписки— Умение работать с большим объемом информации— Стрессоустойчивость и внимательность— Навыки ведения переговоров и решения конфликтных ситуаций Будет плюсом:— Опыт работы в клиентском сервисе / претензионной работе— Опыт работы с 1С (1С: Предприятие, Бит Финанс) Условия: — Оформление по ТК РФ— График работы: 5/2 (09:00–18:00 или 10:00–19:00)— Доход: 65 000 руб. на руки (фикс)— Работа в офисе (м. Сокол)— Стабильная компания и возможность получить опыт в финансовом контроле
Похожие вакансии
Менеджер по работе с претензиями и возвратами
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Сантоп
Менеджер по работе с претензиями и возвратами
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Сантоп
Специалист по работе с претензиями
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Кондитерско-булочный комбинат Черёмушки
Специалист по работе с претензиями
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
А101
Специалист по работе с претензиями
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Unifrost
Специалист по работе с претензиями
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Акваарт