Обязанности:
Мы — бренд профессиональной косметики с сильным сервисом и лояльной аудиторией. Сейчас ищем человека, который станет ключевым сотрудником контакт-центра: возьмёт на себя коммуникацию с клиентами, поможет выстраивать процессы и будет активно участвовать в телефонных продажах. Нам нужен человек с хорошей энергией, который любит общение, умеет продавать и не боится брать инициативу. Чем предстоит заниматься — Общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах— Обрабатывать входящие обращения— Самостоятельно вести исходящие звонки и холодные продажи— Возвращать клиентов и работать с повторными продажами— Консультировать по продуктам и помогать с подбором— Работать с CRM и фиксировать результаты коммуникации— Контролировать качество клиентского сервиса— Обрабатывать пропущенные звонки и call-back заявки— Участвовать в улучшении процессов контакт-центра Важно: первое время вы будете ключевым человеком в контакт-центре, поэтому нам нужен самостоятельный и организованный сотрудник, который умеет держать процессы под контролем. Мы ждём от вас — Опыт работы в контакт-центре или телефонных продажах от 2–3 лет— Умение работать с холодными звонками без страха и скриптового «робота»— Хорошие навыки продаж и коммуникации— Опыт работы с CRM (Битрикс или аналоги)— Грамотную устную и письменную речь— Самостоятельность и ответственность— Интерес к beauty / premium-сегменту будет большим плюсом Что предлагаем — Работу с премиальным beauty-брендом— Оформление по ТК РФ— Оклад + бонусы за результаты— ДМС со стоматологией— Скидки на продукцию компании— Молодую команду и быстрые решения без бюрократии— Возможность вырасти в руководителя направленияПохожие вакансии
Менеджер по клиентскому сервису (транспортная логистика)
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская
ИЛС
Менеджер по клиентскому сервису / Сотрудник поддержки
От 90 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
VECTOR-TECH
Специалист по клиентскому сервису (внутренняя поддержка)
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская
Positive Technologies
Директор по клиентскому сервису и развитию контактного центра
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская
ДИВАН.РУ