Обязанности:
Столица Списания — одна из лидирующих компаний по банкротству физических лиц.За время работы мы успешно завершили более 2 000 дел и помогли клиентам законно списать долги. Мы активно растём, увеличивается поток клиентов и количество дел в работе. Поэтому усиливаем управленческую команду и ищем руководителя отдела сопровождения, который сможет выстроить системную работу отдела и обеспечить высокий уровень клиентского сервиса. 📍 ЗАДАЧИ:— Управление командой менеджеров сопровождения— Постановка задач и контроль сроков по каждому клиентскому делу— Контроль качества взаимодействия с клиентами на всех этапах процедуры банкротства— Анализ показателей отдела и выявление узких мест в процессах— Работа с показателем удовлетворённости клиентов (CSI)— Контроль дебиторской задолженности по клиентам— Взаимодействие с юридическим отделом и арбитражными управляющими— Оптимизация и регламентация процессов сопровождения ТРЕБОВАНИЯ:— Опыт работы в сфере банкротства физических лиц от 1,5 лет— Опыт управления командой от 1 года— Понимание этапов процедуры банкротства— Умение работать в режиме многозадачности— Навык системной постановки задач и контроля их выполнения— Опыт работы в CRM (Битрикс24 будет преимуществом) 📌 УСЛОВИЯ РАБОТЫ:Фиксированный оклад: 60 000 – 70 000 ₽ KPI-бонус:— показатель удовлетворённости клиентов (CSI)— контроль дебиторской задолженности Выплаты 2 раза в месяц Мы подойдём друг другу, если вы— умеете выстраивать процессы и контролировать результат— внимательно относитесь к срокам и стандартам работы— умеете работать с командой и держать высокий уровень дисциплины— ориентированы на результат и качество клиентского сервиса Этапы отбора:1. Отклик на вакансию2. Короткое анкетирование3. Видео-интервьюПохожие вакансии
Руководитель отдела сопровождения (Банкротство)
От 150 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская
Инноватика Лаб
Руководитель отдела сопровождения (банкротство)
От 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская
Финансово - Правовой Центр Лилианы Алферовой
Руководитель отдела сопровождения
От 120 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская
Правовой Эксперт
Менеджер отдела сопровождения (банкротство физических лиц)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская
ЦФС
Менеджер сопровождения (банкротство граждан)
От 80 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская
Центр Списания Долгов
Руководитель отдела операционного сопровождения
Договорная
Москва. Станции метро: Комсомольская
edna