Обязанности:
Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Ищем тимлида, который возьмет на себя развитие аналитики коллекшена, будет управлять командой и влиять на стратегию работы с просроченной задолженностью на всех этапах. Чем предстоит заниматься: Руководить командой аналитиков (4 человека): проводить 1:1, формировать планы развития, проводить performance review и mid-review; Организовывать процессы работы команды: планирование спринтов, груминг задач, квартальное планирование, проведение демо; Развивать аналитическую инфраструктуру коллекшена: выстраивать архитектуру поставки данных, обеспечивать стабильность ODS-слоя, сертифицировать витрины и контролировать качество данных; Отвечать за проектирование и развитие стратегии взыскания: формализовать требования, разрабатывать алгоритмы распределения клиентов по стадиям (Pre-collection, Soft, Hard, передача в КА), развивать CRM-логику; Участвовать в оптимизации стратегий взыскания: генерировать гипотезы, проводить исследования и A/B-тесты; Развивать систему метрик коллекшена: Cure Rate, Entry Rate, Roll Rate, Recovery Rate, Cost to Collect; строить дашборды и мониторинги; Анализировать портфель: сегментировать клиентов, выявлять проблемные зоны, оценивать эффективность взыскания; Развивать источники данных: искать новые внешние и внутренние источники (банкротства, ликвидации, судебные данные, контакты клиентов), повышать качество данных и автоматизировать процессы; Выстраивать отчетность и аналитику CRM-команды: анализировать эффективность каналов коммуникаций и работы операторов. Мы ожидаем: Опыт работы в коллекшене от 2 лет; Опыт в аналитике от 3 лет; Опыт управления командой от 2 человек; Опыт разработки и оптимизации стратегий взыскания на разных стадиях; Понимание процессов pre-collection, soft/hard collection и передачи в КА; Опыт построения мониторинга займов до выхода в просрочку; Умение работать с каналами коммуникаций и оценивать их эффективность; Знание ключевых метрик коллекшена (Cure Rate, Entry Rate, Roll Rate, Recovery Rate, Cost to Collect) и опыт построения отчетности; Понимание влияния метрик коллекшена на риск-метрики (COR, LGD, резервы); Опыт аналитики CRM-команд и операционных процессов взыскания. Будет плюсом Опыт работы с B2B-портфелем; Опыт разработки CRM-систем и построения архитектуры передачи данных; Опыт построения кредитных стратегий и поведенческих моделей; Опыт разработки алгоритмов мониторинга займов.Похожие вакансии
Руководитель группы аналитики продаж, Ozon Банк
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Ozon
Руководитель группы продуктовой аналитики
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Лэтуаль Диджитал
Руководитель группы Core аналитики
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Купер
Руководитель группы аналитики (FMCG)
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
ПромоДата
Руководитель группы аналитики 1С
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
DARKSIDE CORPORATION
Руководитель группы продуктовой аналитики
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
VK