Администратор СПА-студии

АКВАБОДИ — это прежде всего ощущения, это пространство коррекции фигуры, восстановления и релакса, где клиенты заботятся о себе комплексно: от гидровакуумного массажа до ухода за лицом, телом с ручными техниками. Мы создаём атмосферу комфорта, уюта и высокого сервиса. Миссия нашей студии - помочь нашим клиентам снять стресс, восстановиться, похудеть и приобрести фигуру мечты, повысить иммунитет и улучшить самочувствие. Мы ищем на долгосрочное сотрудничество вовлеченных людей в команду профессионалов, позитивных, активных и коммуникабельных людей, готовых привнести что-то новое в развитие студии и в наш коллектив, которые смогут влюбить клиентов в наше дело и помогут им достичь максимального результата и своих целей. Студия релакса находится в доме бизнес-класса на первой линии и на первом этаже, полностью оборудована и учитывает все потребности клиентов и нашей команды. Есть отдельная комната для персонала и хранения вещей. Пешая доступность от трех станций метро (м. Аминьевская / м. Озёрная / м. Мичуринский проспект) в ЗАО Москвы. Условия работы: Стабильная оплата труда, 2 раза в месяц Оплата фикс за выход 3500 руб. и премия от выручки (5%) с учетом показателей по записям клиентов Посменный график работы (2х2) Время работы с 9:00 до 21:00 Обучение, адаптация и наставничество Комната для персонала, кухня, холодильник Хороший дружный коллектив Обязанности: Работа в студии на ресепшен с соответствии со Стандартом качества: встреча клиентов и гостей студии, сопровождение, общение и консультирование, создание комфортной атмосферы, общение с клиентами по телефону/мессенджеру Продажа абонементов и сертификатов студии Работа с клиентами по записям на будущее, записям на комплексы процедур и проч. Работа в программе Yclients (ведение записи, расчет клиентов, работа с отзывами, ведение базы, возврат потерянных клиентов) Работа с кассовым аппаратом/терминалом оплаты Поддержание и администрирование порядка и чистоты в студии, контроль работы уборки студии Контроль/заказ расходников, остатков и проведение инвентаризации Требования: Грамотная речь, коммуникабельность, умение понять потребности клиента и найти подход к клиенту Опыт работы администратором с программой YCLIENTS приветствуется Опыт продаж услуг салона приветствуется Знание этапов продаж приветствуется Закупки необходимых материалов (расходники, чай, кофе и проч.) Умение решать конфликтные вопросы с клиентами Чистоплотность, внимательность к деталям, поддержание порядка в салоне Честность и порядочность Пунктуальность Стрессоустойчивость Готовность учиться и совершенствовать профессиональные навыки