Обязанности:
PALMIRA — это компания с многолетним опытом в создании успешных гостиничных проектов и эффективном управлении городскими и курортными отелями. Основное достижение нашей команды — это более чем 20-летний опыт создания успешных гостиничных проектов и эффективного управления городскими и курортными отелями. Основная ценность нашей команды — прописанные корпоративные ценности не на стенке в столовой для персонала, а во всех проявлениях и действиях. Мы создаем собственную философию гостеприимства и сервиса через эмоции, с которыми хочется по-настоящему жить. Наши отели уже являются многократными победителями многочисленных премий, и сейчас мы в поиске соратников, которые помогут ускорить наш темп развития. Превращай каждое мгновение в исключительный опыт! Условия и преимущества: Оформление по ТК РФ. Оплата: выплаты 2 раза в месяц. График работы: 2/2 Место работы: МО, г. о. Истра, д. Лыщево, территория отеля премиум-класса. Трансфер от г. Истра и обратно. Скидки на услуги сети отелей. Возможно проживание в пригородном Кампусе для персонала на территории гостиничного комплекса. Работа в премиальном отеле с сильной корпоративной культурой. Возможности для профессионального и карьерного роста. Корпоративное обучение и поддержка развития. Дружная команда единомышленников и экспертов. Задачи: Координация работы специалистов СПА. Контроль бронирования гостей в СПА. Исполнение стандартов сервиса и контроль чистоты на территории СПА. Контроль исполнения задач и стандартов сервиса СПА. Коммуникация с гостями: встреча, консультация, сопровождение. Оформление возвратов и урегулирование конфликтных ситуаций. Коммуникация с техподдержкой ПО. Взаимодействие с технологом СПА по работе с ЧЗ (честный знак). Заполнение ежедневного отчета администратора, закрытие смены. Что важно: Оконченное высшее образование. Опыт работы от 1,5 лет в индустрии СПА, Салонах Красоты, Фитнес-центрах. Опыт работы с ПО для СПА-индустрии (TNG, Санаториум). Глубокое понимание премиального сервиса и эффективной коммуникации с гостями СПА. Умение работать в коллективе и координировать персонал (без прямого подчинения). Опыт работы с профессиональной косметикой. Уверенное владение кассовым аппаратом. Навык урегулирования конфликтных ситуаций. Стрессоустойчивость, исполнительность, внимание к деталям. Будет преимуществом: знание английского языка (Intermediate и выше). Корпоративные ценности: Честность и порядочность. Умение брать ответственность на себя и признавать ошибки без страха. Желание развиваться и обучаться. Креативность — предлагать новые идеи, подходы, решения для повышения эффективности работы. Высокий уровень энергии и вовлеченность в общий результат. Создание позитивной атмосферы и поддержка коллег. Лояльность к компании и уважение к общему делу. Дисциплина и поддержание корпоративной культуры в каждом действии. Наши проекты отмечены отраслевыми премиями, а корпоративная культура строится на взаимопомощи, прозрачности и уважении. Если ты хочешь создавать сервис, который вдохновляет гостей возвращаться снова и снова — присоединяйся!Похожие вакансии