Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Обеспечение функционирования средств вычислительной техники (ВТ), периферийного оборудования, локальной вычислительной сети (ЛВС). Приём обращений сотрудников Банка (по любым каналам) и помощь в разрешении проблемных ситуаций при использовании ВТ, ПО, устройств самообслуживания. Создание и актуализация инструкций для часто возникающих проблем, анализ повторяющихся инцидентов для улучшения систем. Осуществление взаимодействия с поставщиками оборудования и услуг по вопросам эксплуатации ВТ, ПО, устройств самообслуживания. Выполнение регламентных работ для бесперебойного функционирования ВТ и ЛВС, замена устаревшего оборудования, конфигурация параметров устройств. Что для нас важно: Релевантный опыт работы от 1 года; Владение программными продуктами: MS Office (обязательно), основы СЭД, Active Directory учётные системы, офисный пакет, работа с криптосредствами (шифровальные средства), антивирусное ПО; Необходимые знания: Знание основ ЛВС, оргтехники, компьютерной техники Опыт сопровождения программ и учётных систем. Знание действующего законодательства и нормативных актов ЦБ РФ. Навыки ведения деловой переписки, переговоров, согласований с подразделениями. Способность самостоятельно изучать нормативные документы.Похожие вакансии
Главный эксперт группы поддержки пользователей
От 66 150 до 66 150 руб.
Москва. Станции метро: Беговая
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛРОСА ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"
Специалист отдела поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Беговая
Страховая Компания РСХБ-Страхование
Специалист отдела поддержки пользователей
От 70 000 до 92 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОБЪЕДИНЕННАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ"
Специалист отдела поддержки пользователей
От 70 000 до 92 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОБЪЕДИНЕННАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ"
Руководитель отдела технической поддержки пользователей
До 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая
Сервисная Компания Банка России
Специалист поддержки пользователей
От 80 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая
Скай Инжиниринг