Обязанности:
OLIMPBET — беттинговая компания с более чем десятилетней историей. Мы делаем мир ставок простым и понятным: играть и выигрывать с нами может каждый. Объединяем любителей спорта, киберспорта и тех, кто хочет получить удовольствие от ставок. Мы — надёжная компания с честными правилами игры. С сотрудниками взаимодействуем с позиции таких же ценностей. Ищем в команду тех, кто хочет развивать свои навыки и просто классно делать свою работу. Ещё мы поддерживаем российский спорт, выступая партнёром:— OLIMPBET Суперкубка России по футболу, OLIMPBET МХЛ и ВХЛ:— хоккейных клубов «Адмирал», «Северсталь», «Динамо» Москва, «Сочи», «Амур», «Спартак», МХК «Спартак», ЦСКА и «Крылья Советов»;— промоушенов и лиг: TOP DOG, ACA, Force FC и Professional Wrestling League;— гандбольного клуба «Чеховские медведи»;— OLIMPBET Чемпионата России по пляжному футболу и OLIMPBET Суперлиги по гандболу. Награды OLIMPBET— «Лучший букмекер года».— «Лучшая мобильная платформа для ставок».— «Стратегический партнёр в сфере развития хоккея в России».— «Лучший сайт года». Ключевая задача: Выстроить и возглавить эффективную CRM-стратегию, направленную на максимизацию LTV клиентов, удержание и реактивацию игроков, а также повышение прибыльности компании через персонализированные коммуникации. Стратегия и планирование: Разработка, внедрение и постоянная оптимизация комплексной CRM-стратегии для всех каналов коммуникации (email, push-уведомления, SMS, in-app сообщения). Планирование и управление CRM-бюджетом, оценка ROI от всех CRM-активностей. Сегментация клиентской базы на основе поведения, ценности, предпочтений и жизненного цикла. Проведение триггерных и транзакционных рассылок, согласно календарю коммуникаций. Управление кампаниями и автоматизация: Разработка и запуск кампаний, включая приветственные офферы, программы лояльности, реактивацию " уснувших" клиентов. Глубокая работа с бонусной стратегией: планирование, расчет эффективности, сегментация предложений. Настройка сложных автоматизированных сценариев (customer journey) в CRM-платформе. Тестирование гипотез (A/B тесты): от тем писем и содержания до времени отправки и размера бонусов. Аналитика и отчетность: Ежедневный мониторинг ключевых CRM и бизнес метрик: LTV, Churn Rate, First Time Deposit Rate, активность, отклик на кампании и т.д. Проведение глубокого анализа данных для выявления паттернов поведения и точек роста. Подготовка регулярных отчетов для руководства о эффективности CRM-направления. Работа с инструментами аналитики (SQL, Google Analytics, Power BI, Tableau) для извлечения инсайтов. Консультирование продуктовых и аналитических команд по возможностям и ограничениям текущего CRM-стека. Управление командой и развитие: Руководство командой CRM-менеджеров и маркетологов (постановка задач, контроль исполнения, мотивация). Развитие команды, организация обучения, внедрение лучших практик. Координация взаимодействия со смежными отделами: Аналитика, Продукт, Риск-менеджмент. Требования: Опыт работы в должности Руководителя CRM или Старшего CRM-менеджера от 3-х лет в iGaming / беттинге. Опыт управления командой от 1 года. Понимание полного жизненного цикла клиента в беттинге (от регистрации и первого депозита до отыгрыша и ухода). Глубокое знание работы бонусных механик и их влияния на поведение игроковОпыт сегментации клиентской базы и работы с большими массивами данных. Навыки A/B тестирования и работы с основными CRM-платформами(Bloomreach/Exponea, Braze, Optimove, WebEngage, Appsflyer или аналоги). Аналитический склад ума, умение работать с отчётами и получать выводы из данных. Глубокое понимание того, как устроены данные, события, интеграции и автоматизации в CRM-стеке, — способность выявлять проблемы, определять зоны ответственности и эффективно координировать команды для развития и стабильной работы систем. Что мы предлагаем: График — 5/2 офис, с 10:00 до 19:00 мск. Бесплатные билеты на матчи и спортивные события от наших партнёров. Подарки на день рождения. Бесплатное занятие английским языком каждую неделю. Льготные условия от банков, в которых оформлен зарплатный проект. Конкурентную заработную плату, соответствующую вашим ожиданиям и экспертности. Возможность профессионального и карьерного развития. Абонемент в фитнес-клуб «С.С.С.Р.» для проживающих в МСК.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Волгоградский проспект, Крестьянская застава
Яндекс
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Волгоградский проспект, Крестьянская застава
belle you
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Волгоградский проспект, Крестьянская застава
Inventive Retail Group
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Волгоградский проспект, Крестьянская застава
Авилон Автомобильная Группа
Руководитель проекта внедрения CRM (CRM Manager)
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Волгоградский проспект, Крестьянская застава
Горьковский автозавод
Руководитель группы CRM-маркетинга
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Волгоградский проспект, Крестьянская застава
Яндекс