Обязанности:
Твои задачи: Управление направлением (CRM-система, программа лояльности, маркетинговые мероприятия, кросс-промо, персональные коммуникации, email маркетинг, SMS, push уведомления), повышение эффективности работы подразделения Формирование коммуникационного плана рассылок Управление реферальной программой Управление бюджетом (планирование, контроль исполнения) Работа с креативной командой, разработчиками, управление подрядчиками Управление эффективностью кампаний и поиск новых точек роста: в том числе построение гипотез, прогноз эффективности акций, оптимизация бюджета Сбор и обработка бизнес-требований от подразделений компании, построение работы в связке с аналитической, продуктовой и контент командой Развитие проекта программы лояльности (управление, мониторинг трендов направления, повышение эффективности проекта, организация разработки) Выявление проблемных мест программы лояльности, инициация доработок Анализ и сегментация клиентской базы, RFM, разработка правил работы с сегментами, CJM, опросы, в том числе NPS Управление аналитическим блоком, системой отчетности по направлению Организация планирования акций и мероприятий для достижения KPI (включая техническую настройку). Проектирование, контроль подготовки и запуска мероприятий в рамках календаря Разработка инструкций, правил программы лояльности, пересмотр алгоритмов работы в программе лояльности Быстро влиться в процесс тебе поможет: Опыт работы от 3х лет на аналогичной позиции, преимущественно в ритейл (понимание ключевых принципов оптимизации воронки в ритейл/ecomm) Портфолио использования CRM механик, их анализ и эффективность, наличие успешных кейсов роста метрик Опыт работы с базой клиентов, сегментирование: знание RFM анализа, NPS Опыт работы с CDP и с запуском гипотез , А/Б тестов Навыки прогнозирования KPIs и контроль их выполнения Уверенный пользователь Excel Мы предлагаем: Возможность реализации амбициозных идей и проектов Работу в дружной команде высококлассных специалистов, готовой делиться опытом и помогать в адаптации Корпоративную культуру, ориентированную на высокие результаты и непрерывное улучшение С нами у тебя будет возможность влиять на бизнес и видеть результаты своей работы Комфорт и достойные условия: работа в уютном современном офисе в центре Москвы Участие в тимбилдингах и активной корпоративной жизни Неограниченные возможности для нетворкинга и полезных знакомств Белая заработная плата Дисконт на продукцию компанииПохожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Театральная, Охотный ряд, Кузнецкий мост
Яндекс
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Театральная, Охотный ряд, Кузнецкий мост
БК Олимп
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Театральная, Охотный ряд, Кузнецкий мост
Inventive Retail Group
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Театральная, Охотный ряд, Кузнецкий мост
Авилон Автомобильная Группа
Руководитель проекта внедрения CRM (CRM Manager)
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Театральная, Охотный ряд, Кузнецкий мост
Горьковский автозавод
Руководитель группы CRM-маркетинга
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Театральная, Охотный ряд, Кузнецкий мост
Яндекс