Наш клиент - один из мировых лидеров в производстве промышленных роботов и решений для автоматизации. Компания известна своими высокотехнологичными роботами для сварки, сборки, паллетирования и обслуживания станков. Обязанности: Регистрировать заявки на ремонт и обслуживание (звонки, письма, CRM). Назначать инженеров на задачи с учётом их текущей загрузки и профиля. Следить за сроками выполнения и держать клиентов в курсе статуса их обращений. Вести базу клиентов и историю запросов в CRM. Готовить сопроводительные документы: акты, накладные, гарантийные талоны. Организовывать логистику: приём оборудования в ремонт, заказ деталей, отправку готовых изделий. Собирать отзывы клиентов после завершения работ. Составлять ежедневные и еженедельные отчёты по работе сервисного центра. Общаться с поставщиками запчастей и сторонними сервисными партнёрами. Требования: Уверенная работа на компьютере: Excel, Word, 1С. Чёткая речь грамотно излагаете мысли устно и на письме. Знаете основы документооборота (оформление, учёт, хранение документов). Понимаете, как устроена работа сервисного центра будет преимуществом. Внимательны к деталям, умеете держать в голове несколько задач и переключаться между ними. Опыт работы координатором, администратором или в сервисной поддержке — желателен от 1 года. Условия: Оформление по ТК РФ. График 5/2, с 9 до 18. Наставник в первые 2 недели и доступ к внутренней базе знаний. Рабочий ноутбук, телефон, корпоративная связь. ДМС — после испытательного срока.
Похожие вакансии
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ЕФИМОВ и партнеры
От 110 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Астрон
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Агентство КИТ Консалт
Менеджер службы сервиса / координатор сервисного центра
От 90 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Аркада
Менеджер сервисного центра / координатор отдела сервиса
От 80 000 до 95 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Аркада
Руководитель сервисного центра
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Диалог-Авто