Обязанности:
Компания "АВТОЗАПЧАСТЬ КАМАЗ" ОБЪЯВЛЯЕТ набор НА ВАКАНСИЮ "Региональный менеджер по сервису автотехники". ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: - Управление сервисными центрами: организация работы, распределение задач, контроль выполнения планов и показателей качества; - Мониторинг удовлетворённости клиента: сбор и анализ обратной связи, разработка мер по улучшению качества сервиса на основе полученных данных; - Подготовка отчётности: сбор и анализ данных о работе сервисных подразделений, подготовка отчётов для высшего руководства, разработка рекомендаций по оптимизации работы; - Решение клиентских жалоб и претензий: личное взаимодействие с клиентом, разрешение сложных ситуаций, контроль обработки обращений в службу поддержки; - Контроль соблюдения стандартов и процедур: регулярные проверки работы сервисных подразделений, обеспечение соответствия законодательным требованиям и корпоративным стандартам; - Участие в разработке и реализации региональных проектов: планирование и внедрение новых сервисов, других инициатив, направленных на улучшение качества обслуживания в регионе. НАША ВАКАНСИЯ ПОДОЙДЕТ ВАМ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ: Высшее образование; Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или управления сервисом не менее 2-5 лет; Знания и опыт работы в сфере сервиса грузовой автотехники; Готовность к командировкам; Работа в режиме многозадачности, самодисциплины; Знание 1С, MS Word, MS Excel, MS Outlook; РАБОТА НА КАМАЗе - ЭТО Официальное трудоустройство, гарантии согласно ТК РФ Ежегодная индексация заработной платы Уровень зарплаты, который зависит от квалификации, стажа работы, уровня сложности и качества выполняемой работы Решение амбициозных масштабных задач в команде профессионалов Возможность формировать дополнительную пенсию по корпоративной программе негосударственного пенсионного обеспечения Программа корпоративных привилегий Расширенный соц. пакет поддержки работников и членов их семей: - компенсация проезда и питания, система материальной поддержки, - забота о детях сотрудников с предоставлением бесплатных путевок в детские лагеря, оригинальных новогодних подарков Реализация программ по решению жилищных вопросов: - льготные условия ипотеки, - получение жилья в арендных домах, общежитиях Яркая и насыщенная корпоративная жизнь: спортивные мероприятия, программы поддержки здоровьяПохожие вакансии
Региональный менеджер по продажам и сервису (пищевые предприятия)
Договорная
Москва. Станции метро: Тушинская
Инвадис