1С специалист технической поддержки L2

Компания ТОРГЗАП занимается оптовой и розничной продажей автозапчастей.Мы стремительно растем, масштабируемся и приглашаем новых специалистов. В связи с расширением штата, мы приглашаем в команду 1С специалиста технической поддержки L2 Обязанности: Обработка и анализ инцидентов Прием заявок, эскалированных с линии L1 Классификация, приоритизация и диагностика проблем Анализ причин сбоев в работе систем на базе 1С Техническая поддержка и решение сложных проблем Устранение ошибок в конфигурациях 1С Анализ и исправление некорректной работы типовых и доработанных решений Работа с журналами регистрации, логами Взаимодействие с пользователями и смежными командами Консультирование пользователей по функционалу 1С (на продвинутом уровне) Взаимодействие с разработчиками при необходимости доработок Подготовка технических описаний инцидентов Требования к кандидатам: Типовые конфигурации 1С Уверенное знание одной или нескольких конфигураций:(КА, Бухгалтерия, УТ, ЗУП, ERP и др.) Понимание бизнес-процессов (учёт, продажи, закупки, склад, расчёт зарплаты) Основы администрирования 1С Настройка пользователей и прав доступа Работа с кластерами серверов 1С Управление сеансами пользователей Обновление конфигураций СУБД Базовые знания SQL (SELECT, JOIN, агрегаты) Понимание структуры хранения данных 1С Работа с MS SQL / PostgreSQL (чтение данных, анализ) Что мы ждём от кандидата: Ответственность и внимательность к деталям. Готовность работать в режиме многозадачности. Ориентация на результат и качественное обслуживание пользователей. Доброжелательность, умение слушать и объяснять понятным языком. Готовность к командной работе Если наше предложение заинтересовало Вас, отправляйте свой отклик!