Приглашаем на постоянную работу технолога системы Service Desk.Обязанности Внедрение, развитие и сопровождение системы Naumen Service Desk; Администрирование системы управления инцидентами и плановыми работами; Администрирование системы технического учета; Функциональное тестирование доработок и исправлений систем; Разработка методик испытаний и приемка доработок систем; Настройка системы: бизнес-логики, интерфейсов и справочников, без модификации кода; Взаимодействие с пользователями: сбор пожеланий, формирование требований к системе, консультирование; Оценка совместимости пожеланий заказчиков и настроенных процессов системы, формирование очереди задач; Проработка и согласование документации для доработки и внедрения систем. Требования Опыт работы с системами класса Service Desk (желательно Naumen Service Desk), предпочтительно дежурных служб оператора связи; Опыт тестирования/внедрения/сопровождения информационных систем; Понимание принципов построения сетей связи и информационных систем; Понимание концепций и терминологии ITIL; Способность структурировать и грамотно доносить свои мысли; Мультизадачность, способность переключаться между разными задачами; Нормальные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с сотрудниками своего и смежных отделов. Мы предлагаем: Работу в аккредитованной ИТ-компании; Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным; Гибридный или удаленный формат работы; Оформление в соответствии с ТК РФ.
Похожие вакансии
Техлид по интеграции и архитектуре ИС (Naumen Service Desk/Service Desk Pro)
Договорная
Москва
NAUMEN
Специалист технической поддержки / Service Desk (офис)
От 90 000 до 99 000 руб.
Москва
РОЛЬФ, группа компаний
Специалист технической поддержки / Инженер технической поддержки / Service Desk
От 90 000 до 99 000 руб.
Москва
РОЛЬФ, группа компаний