Обязанности:
Более 18 лет помогаем семьям и бизнесу наслаждаться чистотой без хлопот!Мы — лидеры клининга квартир, домов и офисов. Наши постоянные клиенты доверяют нам регулярную уборку и рекомендуют друзьям. Ищем в команду активного и позитивного сотрудника, готового найти решение в любой ситуации. Чем предстоит заниматься Работать с теплой базой клиентов — никаких холодных звонков и самостоятельного поиска! Предлагать удобный график регулярных уборок и рассказывать, почему это лучше разовых заказов Принимать заявки с сайта/почты, консультировать в чате, оформлять, редактировать и переносить заказы Решать вопросы клиентов — от "уборщица плохо протерла люстру" до "хочу увеличить частоту уборок" Делать так, чтобы клиент оставался доволен и продлевал сотрудничество Кого мы хотим видеть Опыт оператора call-центра от 1 года (поддержка, продажи услуг) Грамотная речь — ты говоришь уверенно, тебя приятно слушать. Эмпатия + проактивность — понимаешь клиента и предлагаешь решения, умеешь расположить к себе человека за первые минуты разговора и находишь индивидуальный подход к каждому клиенту Уверенно работаешь с ПК (MS Office, чаты, любая CRM) Можешь совмещать несколько задач и не теряешься в динамике Что мы предлагаем Фиксированное вознаграждение + бонусы по KPI (вся зарплата белая!) Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничные График 2/2/3 (с 9:00 до 21:00) Полностью удаленный формат Наставничество — проведем по всем процессам за первые недели, обучим продажам и работе с возражениями, предоставим варианты скриптов для легкого старта Реальные результаты: видишь, как твои звонки превращают разовые обращения в долгосрочное сотрудничество Теплые клиенты: люди, которые уже выбрали нас и хотят продолжать Комфортная атмосфера: всегда подскажем, поможем, объясним Рост: профессиональный, личностный, карьерный - мы стремимся к новому и постоянно совершенствуемся Стань частью команды, где ценят тепло общения и заботу о клиентах!Похожие вакансии