Обязанности:
Level.Travel - разработчик traveltech платформы и сервиса онлайн-бронирования туров и отелей без перелёта. Мы более 13 лет развиваем технологию, которая помогает туристам самостоятельно выбирать и покупать путешествия онлайн без участия посредников. Каждый год наш бизнес увеличивается в два раза, а продукт развивается быстрее всех на рынке. Более 800 тыс. туристов уже отправились с нами отдыхать. У нас кросс-платформенное решение, которым наши клиенты пользуются параллельно на десктопе, мобильном, в приложениях и на сайтах партнеров.Мы приглашаем к себе в команду инициативного и ответственного специалиста на должность "Специалист по работе с рекламациями в туризме". Чем предстоит заниматься? Принимать, вести учет, рассматривать претензии, поступившие в адрес организации по электронной почте Проводить внутреннее расследование по рекламациям и претензиям Подготавливать ответы на претензии с соблюдением сроков рассмотрения Подготавливать документацию по запросу юристов компании (по вопросам претензии и судебных дел) Взаимодействовать с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации Оформлять возвраты денежных средств клиентам по итогам рассмотрения претензий Вести статистическую отчетность Что мы ждём от успешного кандидата: Опыт аналогичной работы с физическими лицами от 1 года Опыт работы в туризме от 1 года Опыт работы с претензиями и рекламациями Грамотная устная и письменная речь Инициативность, высокие коммуникативные навыки, способность работать с большим объемом информации Что мы предлагаем: Оплата: фиксированный оклад + KPI График работы: 5/2 удаленно, с удобным графиком с 09:00 до 18:00 (либо с 10:00 до 19:00) Оформление в соответствии с ТК РФ Активная корпоративная жизнь, скидки на путешествия и другие бенефиты от компанииЕсли вы почувствовали, что Вам интересна наша работа, смело откликайтесь на нашу вакансию, вы - именно тот, кто нам нужен!Похожие вакансии
Специалист по работе с рекламациями (автозапчасти)
От 135 000 до 135 000 руб.
Москва
РОЛЬФ, группа компаний
Технический специалист / Специалист по работе с рекламациями
От 100 000 руб.
Москва
Группа Компаний: Кредит Керамика, Галсэр, Дюйм