Обязанности: работа с обращениями клиентов (входящие звонки, электронные обращения через наш сайт и приложение МТС-Инвестиции) - вторая линия поддержки (не колл-центр); информирование о продуктах и услугах УК, консультирование по портфелю, решение технических вопросов; работа с действующими и потенциальными клиентами (исходящие звонки, обратная связь от клиентов, консультирование, помощь); взаимодействие с бэк – офисом (решение вопросов по операциям клиентов, направление необходимых документов); взаимодействие с IT, разработчиками. Требования: высшее финансово-экономическое образование; приветствуется знание продуктов (ПИФ, ДУ, рынок ценных бумаг), а также наличие аттестата ФСФР; клиентоориентированность; стрессоустойчивость; умение работать в режиме многозадачности; опыт работы в банковской сфере или УК – консультирование клиентов будет преимуществом. НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА: профессиональный коллектив; обучаем нашим продуктам в процессе работы; конкурентная заработная плата + бонусная система вознаграждения по итогам работы за год; соблюдение обязательных социальных гарантий и трудового законодательства РФ; обширный социальный пакет: ДМС+ВЗР, партнерские программы лояльности; График работы с Пн по Чт с 9.30-18.30, в пятницу с 9:30 до 17:30; Комфортабельный офис в 1мин. от метро "Технопарк".
Похожие вакансии
Главный юрисконсульт (инвестиции)
От 179 000 до 179 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Выставка достижений народного хозяйства
Менеджер по привлечению клиентов (инвестиции)
От 1 000 до 10 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Quanthill
Начинающий специалист поддержки клиентов
От 46 000 до 52 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
amoCRM