Обязанности: Подготавливать проекты ответов/ответы на письма, запросы, жалобы, включая поступающие из надзорных органов, связанные с энергосбытовой и иной деятельностью по физическим лицам; своевременно направлять ответы на обращения; Взаимодействовать со структурными подразделениями Общества по вопросам энергосбытовой и деятельности Общества по обслуживанию физических лиц с целью подготовки проектов ответов; Анализировать причины обращений физических лиц, подготавливать на их основе предложения по доработке программного обеспечения и регламентирующих внутренних нормативных документов. Требования: Образование не ниже среднего профессионального; Навыки ведения деловой переписки; Понимание алгоритмов расчетов с клиентами; Грамотная письменная речь; Навыки работы с большим потоком информации; Ответственность, инициативность, готовность работать в режиме многозадачности; Опыт работы в электроэнергетике или сфере ЖКХ приветствуется. Условия: Официальное трудоустройство; График работы: Пн-Чт 8:30-17:15, Пт. 8:30-16:00, Перерыв 12:00-12:30 (ненормированный рабочий день); Стабильный и прозрачный доход; ДМС со стоматологией и страхование после испытательного срока.
Похожие вакансии
Ведущий специалист по работе с обращениями
Договорная
Москва. Станции метро: Орехово, Домодедовская, Красногвардейская
Авиакомпания НордСтар
Специалист по работе с обращениями
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Орехово, Домодедовская, Красногвардейская
ГБУ Московское долголетие
Специалист по работе с обращениями
От 90 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Орехово, Домодедовская, Красногвардейская
Эколайф
Специалист по работе с обращениями
От 47 700 до 63 700 руб.
Москва. Станции метро: Орехово, Домодедовская, Красногвардейская
Мособлгаз
Специалист по работе с обращениями
От 47 700 до 63 700 руб.
Москва. Станции метро: Орехово, Домодедовская, Красногвардейская
Мособлгаз
Специалист по работе с обращениями
От 47 700 до 63 700 руб.
Москва. Станции метро: Орехово, Домодедовская, Красногвардейская
Мособлгаз