Обязанности:
МТС Live — направление экосистемы в сфере развлечений. Мы развиваем билетный сервис, строим сеть концертных площадок по всей стране, а также направление музыкального промоутерства и продюсирования театральных проектов. Наши продукты: МТС Лайв, Ticketland, Ticketscloud, Бартелло Сейчас мы в поиске Lead CRM маркетолога Чем предстоит заниматься: Переезд и запуск CRM-платформы (Mindbox): Спроектировать целевую crm-архитектуру: события (что и как трекаем) / атрибуты для сегментации Организовать миграцию с SendSay: перенос базы ревизия текущих сценариев отказ от неэффективных механик Запустить Mindbox как единую платформу коммуникаций с едиными правилами частоты и приоритизации. Построение lifecycle-коммуникаций: Разработать и внедрить ключевые сценарии: onboarding / welcome первая покупка / post-purchase / повторная покупка реактивация просмотр -> не купил Обеспечить персонализацию по интересам и по стадии жизненного цикла Разработка коммуникационного плана для каждого типа сегмента, с целью вовлечения в покупку. Сегментация и data-driven подход: Построить систему сегментов: поведенческие / транзакционные / интересны Обеспечить консистентность данных и сегментов. Управление каналами и коммуникациями: Управлять всеми push / pull-каналами: настроить: частоту / приоритизацию / анти-спам логику делать дозаказ на разработку новых форматов, тестировать их эффективность и масштабировать. Развивать контент и форматы коммуникаций (совместно с продуктовым маркетологом). Экономика и эффективность CRM Отвечать за метрики: выручка из CRM / uplift от сценариев retention / повторные покупки Настроить систему измерения: A/B тесты инкрементальность Регулярно оптимизировать сценарии на основе данных. Что мы ожидаем от кандидата: опыт работы в CRM/Performance маркетинге от 3 лет; опыт в e-commerce, медиа или развлечениях будет преимуществом; знание принципов работы CRM: сегментация, коммуникационные воронки, lifecycle-сценарии; уверенная работа с CRM/CDP-системами и аналитикой; умение анализировать результаты, оптимизировать запущенные кампании и формулировать выводы на базе данных; грамотная письменная речь, навык копирайтинга и понимание важности TOV в коммуникациях; опыт подготовки презентаций и выступления перед бизнес-структурами; самостоятельность, системность, внимательность к деталям, нацеленность на результат; базовые навыки SQL; понимание индустрии развлечений (культурно-массовые мероприятия). Что мы предлагаем: оклад + годовой бонус; программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни; очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой; оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника; материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.); предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом; возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты; внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.Похожие вакансии