Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Развивать направление телефонных продаж; Учувствовать в общебанковских проектах со стороны Дирекции телефонных продаж; Активно взаимодействовать с командой, планировать и приоритизировать бэклог задач, организация кросс-командного взаимодействия, нацеленного на достижение поставленных целей; Руководить операторами внутреннего, аутсорсингового контактного центра (мотивация, контроль операционных метрик); Вести отчетность, предоставлять результаты своей работы в презентациях; Контролировать обработку баз от верха до низа воронки. Наши пожелания к кандидатам: Знание процесса организации продаж в контактном центре; Навыки анализа информации, составление отчетности; Навыки разработки программ мотивации сотрудников, понимание основных процессов и KPI в телефонных продажах; Навыки планирования ресурсов, навыки разработки программ мотивации сотрудников; Навыки владения персональным компьютером: уверенное владение MS Excel, MS PowerPoint. Что мы предлагаем: Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования; Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день; Удаленный формат работы; Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, скидки на курсы иностранных языков; Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень; Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой; Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества; Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты; Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие.Похожие вакансии
Руководитель направления (Дирекция инвестиционной экспертизы)
Договорная
Москва
Сбербанк России, ПАО