Обязанности:
Мы - специализированная РНКО (Расчетная Небанковская Кредитная Организация). Мы обеспечиваем надежную расчетную инфраструктуру и оказываем услуги по переводу денежных средств для корпоративных клиентов. Сейчас наше ИТ-подразделение находится на этапе активного развития. Мы ищем сильного инженера технической поддержки (L2)/специалиста по сопровождению прикладных систем, которому интересно не просто закрывать заявки по готовым шаблонам, а глубоко погружаться в настройку инфраструктуры, сопровождать АБС и участвовать в выстраивании ИТ-процессов. Чем предстоит заниматься: Сопровождение ИТ-инфраструктуры и поддержка пользователей (L1/L2): Обработка обращений сотрудников в рамках Service Desk. Администрирование учетных записей и прав доступа (Active Directory, почтовые сервисы, RDP). Подготовка и сопровождение рабочих мест (ПК, периферия), установка прикладного ПО. Базовое администрирование серверов (Windows, Linux). Контроль процессов резервного копирования и настройка удаленного доступа (VPN). 2. Сопровождение банковских систем (АБС, Гестбанк, Финист): Управление учетными записями и ролями пользователей в тестовых и продуктивных контурах. Операционная поддержка: открытие, закрытие операционного дня, загрузка справочников. Обработка, локализация и эскалация инцидентов, мониторинг работоспособности сервисов. Участие в тестировании, обновлении систем и контроль взаимодействия со смежными сервисами. 3. Взаимодействие с вендорами и развитие процессов: Регистрация и сопровождение обращений в Service Desk (OTRS, Яндекс Трекер). Взаимодействие с внешними поставщиками (Финист, Киберпротект, Servermall) по вопросам обновлений, лицензирования и решения инцидентов. Подготовка пользовательской и технической документации, консультация коллег по работе с системами. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы в технической поддержке (L1/L2) или сопровождении прикладных систем от 1-2 лет. Уверенные знания ОС Windows на уровне администратора, базовые навыки работы с Linux (на уровне консольных команд). Опыт администрирования Active Directory, понимание принципов работы сетевых сервисов. Опыт работы с СУБД MS SQL Server (базовое администрирование, умение писать простые SQL-запросы). Навыки работы с системами учета заявок (Service Desk). Внимательность к деталям, аналитический склад ума и готовность помогать коллегам. Будет существенным преимуществом: опыт работы с банковскими системами (АБС ФИНИСТ, АРМ КБР, ПП Дельта, ТБСВК) и понимание банковских процессов. Мы предлагаем: Доход: от 173 000 (до вычета НДФЛ) - итоговый уровень готовы гибко обсуждать с успешным кандидатом + годовой бонус. Возможность выстроить процессы, прозрачные регламенты и высокая планка качества. Комфортный офис - ул. Малая Дмитровка, 27с3 (всего 5 минут пешком от м. Маяковская). График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (работа в офисе).Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (L2)/Инженер сопровождения АБС
От 173 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
Блейзсофт
Специалист технической поддержки L2
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
26 Кадр
Специалист технической поддержки (l2)
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
Московская Биржа
Специалист технической поддержки L2
От 120 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
Магазин Приложений
Специалист технической поддержки L2
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
ИК СИБИНТЕК
Специалист технической поддержки (L2)
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
Яндекс