Обязанности:
Мы - молодая и амбициозная команда, полная энергии и стремления к постоянному развитию. В WeMake каждый найдет пространство для своего творческого роста и возможности воплощения своих идей в жизнь. Мы не просто работаем над раскруткой контента и аккаунтов в социальных сетях, мы создаем инновационные решения, помогающие нашим клиентам добиться невероятной популярности и узнаваемости. Мы верим в силу социальных медиа и стремимся изменить игру в мире цифрового маркетинга. Ваши задачи Эффективное общение с клиентами – пользователь должен остаться довольным. Поддержание высоких стандартов качества услуг. Обработка онлайн заказов и их эффективное исполнение. Применение эмпатии и творческого подхода для оптимизации процессов обслуживания клиентов. Работа с повторяющимися задачами - необходим навык сохранять внимание к деталям и спокойно относится к рутине. Как выглядит рабочий процесс Предоставление качественной письменной поддержки клиентам. Решение запросов и проблем клиентов. Эффективное использование Google Drive (Docs и Sheets). Взаимодействие с коллегами для обеспечения своевременного решения задач. Постоянное самообучение и внесение предложений по оптимизации процессов. Строгое соблюдение всех внутренних политик и процедур компании. 95% общения на русском, но иногда нужен и английский язык. Многие процессы повторяются, поэтому особенно ценим сотрудников, которые спокойно относятся к рутине и находят в ней стабильность. Условия Оплачиваемое обучение (вы зарабатываете с первой секунды работы). Полностью удаленная работа. Полный рабочий день 4/2. Сменный рабочий график: 2 вечерние (15:00 - 23:00) и 2 дневные смены (8:00 - 16:00). С перерывом на обед. Перекуры по вашему усмотрению. Почасовая оплата. Стабильная и своевременная оплата (каждые 2 недели или раз в месяц). Пересмотр з/п от 2 раза в год. Предусмотрена мотивационная система премирования. Выходной в День Рождения. Возможности для профессионального и карьерного роста в молодой и динамичной команде. Поддержка команды и руководства в профессиональном развитии и обучении. Мы вам 100% ответим, если в сопроводительном письме вы: креативно презентуете себя и почему вы нам подходите, расскажете, что вы ожидаете от работы с нами, поставите в конце письма любимый смайлик.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (HelpDesk)/системный администратор/специалист технической поддержки
От 60 000 до 80 000 руб.
Москва
Теледисконт