Technical Service Engineer / Инженер по техническому обслуживанию (Оборудование SIG)

Обязанности: Обеспечение высококачественного технического обслуживания и надежной работы асептических упаковочных машин SIG на производственных площадках клиентов. Выявление и устранение неисправностей, анализ проблем и предложение решений по их оптимизации и снижению затрат. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов за счет качества предоставляемых услуг. Формирование и поддержание долгосрочных и позитивных отношений с клиентами, сопровождение и решение их вопросов. Проведение обучения для персонала клиентов по работе с оборудованием. Своевременное и точное составление всей необходимой отчетности (сервисные отчеты, отчеты о визитах). Выявление дополнительных потребностей клиента и информирование о коммерческих возможностях компании. Взаимодействие с Lamipak для оказания помощи в разработке и тестировании новых продуктов и сервисов. Требования: Не менее 5 лет практического опыта работы и обслуживания асептических упаковочных машин SIG. Опыт является обязательным условием. Свободное владение английским языком (обязательно). Русский язык — на уровне родного. Готовность к командировкам к клиентам. Навыки эффективной коммуникации, как во внутреннем взаимодействии, так и при работе с клиентами. Условия: Резюме на английском языке обязательно. Уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования. Рассматриваем также кандидатов и из других регионов. Если вы внимательно ознакомились с описанием вакансии, пожалуйста, для оперативной обработки вашей заявки отправьте ключевое слово “Lamipak” в чате или в сопроводительном сообщении. Это позволит нам рассмотреть ваше резюме в приоритетном порядке. Спасибо! Responsibilities: Provide high quality technical service to ensure effective and reliable operation of filling machines at customer sites who are using Lamipak products Provide site service for customers as required, including analysing, troubleshooting, problem solving and cost saving, thus ensuring a high level of customer satisfaction through high quality services Establish and maintain a continuous positive relationship with customers including support and follow-up on customers´ concerns and problems Inform about any business opportunity discovered at the customer through the relevant channels Deliver training to customers as needed Execute and complete all relevant reports in an accurate and timely manner. Engagement with Lamipak to assist in the development of new products and services Requirements: 5 years hands-on experience with SIG aseptic carton filling machines is a must Fluent in English is a must. Russian language at a native level. Willing travel to customer site, good communicator internally and externally