Service Engineer / Сервисный инженер (лабораторная диагностика)

Сервисный инженер, лабораторная диагностика (биохимия, иммунохимия, гематология, гемостаз, анализ мочи) Обязанности: Увеличение прибыли сервиса: проведение исследований региональных рынков и отраслей, продвижение сервисных продуктов для достижения годовых целей по доходу от сервисного обслуживания; Управление дистрибьютерами: техническая поддержка и сервисное обучение инженеров дистрибьюторов, предоставление политики сервисного обслуживания дистрибьюторам. Оказание сервисных услуг: определение соглашения об уровне обслуживания (SLA) на основе сегментации клиентов и их ожиданий. Разработка и внедрение проактивной модели сервиса, включая сервисные недели, анализ уровня сервиса, визиты к клиентам, сбор информации о клиентах и т.д. Поддержка отдела продаж в вопросах сервисного обслуживания. Сотрудничество с отделами продаж и маркетинга. Ежедневная работа в FSM и других онлайн-платформах. Требования: Образование: степень бакалавра или выше, предпочтительно специальность электроника, биомедицинская инженерия; От 2 лет опыта работы в сфере сервисного обслуживания медицинского оборудования; Знания и навыки: хорошие лидерские качества, навыки общения; Навыки сбора и анализа информации; Готовность к командировкам; Хорошее знание английского языка (письменный и устный); Уверенное владение компьютерными и офисными программами. Условия: Конкурентоспособный компенсационный пакет, включающий оклад и бонус KPI (будет обсуждаться индивидуально во время собеседования) Предоставление корпоративной мобильной связи и оборудования Социальные льготы (медицинское и страхование жизни)