Обязанности:
Мы ищем сервис-менеджера, который будет сопровождать клиентов после покупки тура, помогать готовиться к восхождениям и обеспечивать высокий уровень сервиса на всех этапах путешествия. Если вы любите горы, путешествия и общение с людьми — эта вакансия для вас. Ваши задачи: Сопровождение клиентов после бронирования тура Консультирование по подготовке к восхождению и треккингу Ведение чатов участников и информирование по подготовке Координация взаимодействия между клиентами, гидами и командой Контроль оплат и готовности клиентов к поездке Ответы на вопросы клиентов до, во время и после тура Сбор обратной связи и работа с отзывами Повторные продажи клиентам и приглашение в новые туры Ведение amoCRM и фиксация договоренностей Решение организационных вопросов участников Наши ожидания: Опыт работы в туризме или сфере клиентского сервиса от 1 года Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к разным людям Организованность, внимательность к деталям, ответственность Готовность работать в динамичной среде и быстро реагировать на изменения Обязательное знание английского языка уровня B1 и выше Уверенный пользователь ПК, опыт работы с amoCRM Любовь к путешествиям и желание развиваться в сфере приключенческого туризма Условия и преимущества: Официальное трудоустройство (ИП), график 5/2, 8-часовой рабочий день с 13:00 до 22:00 Удалённый формат работы — работай из любой точки мира Конкурентная и своевременная заработная плата Корпоративное обучение и поддержка опытной команды Возможности для профессионального и карьерного роста Интересные задачи и участие в развитии уникального продукта Мы — ведущий туроператор в сфере горных экспедиций и приключенческого туризма. Мы организуем восхождения на Эльбрус, Казбек и другие вершины Кавказа, а также международные экспедиции в Непал, Африку, Южную Америку и другие регионы. Наш приоритет — безопасность, качество сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту. Присоединяйся к команде профессионалов и помогай людям достигать новых высот!Похожие вакансии
Руководитель отдела продаж (РОП) в приключенческом туризме
От 150 000 до 300 000 руб.
Москва
Elbrus Expert