Специалист второй линии технической поддержки

4 мая 2026

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина

СОЮЗ

Город: Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Без опыта

СОЮЗ

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

В компании «Союз» открыта позиция специалиста второй линии поддержки. Ищем человека, который умеет не просто отвечать на обращения, а разбираться в сути проблем и доводить сложные инциденты до результата. Чем предстоит заниматься — Принимать обращения, эскалированные с первой линии— Разбирать сложные технические инциденты и находить их причины— Анализировать ошибки в системе, работать с логами— Использовать SQL для проверки данных, поиска и диагностики— Взаимодействовать с разработчиками, аналитиками и другими командами— Контролировать сроки решения и держать коллег в курсе статуса— Описывать типовые проблемы и формировать базу решений Что важно — Опыт в технической поддержке или сопровождении систем— Уверенное владение SQL (SELECT, JOIN, GROUP BY, подзапросы)— Умение анализировать логи и понимать, где возникает ошибка— Понимание работы веб-приложений, API и клиент-серверной архитектуры— Внимательность, системное мышление— Умение чётко и понятно коммуницировать Будет плюсом — Опыт работы с Jira, Confluence, Postman— Понимание структуры реляционных БД— Опыт взаимодействия с разработкой Условия — Оформление по ТК РФ— Гибридный формат работы— Стабильная команда и понятные процессы без лишней бюрократии

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 152648261

Поделиться вакансией:

Похожие вакансии

Специалист второй линии технической поддержки

Договорная