Инженер/специалист технической поддержки (ELMA365)

29 апреля 2026

От 130 000 руб.

Город: Москва. Станции метро: Чистые пруды

Маяк Ит

Город: Москва. Станции метро: Чистые пруды

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Маяк Ит

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

✅ Мы занимаемся комплексной цифровизацией и автоматизацией крупного российского производства. Сейчас, в связи с расширением проекта, ищем специалиста 1-ой линии технической поддержки из г. Москвы для работы в офисе (м. Чистые пруды).Команда разрабатывает высоконагруженную информационную систему на базе ELMA365. ⚠️Что нужно делать? • Первичный анализ поступающих обращений от пользователей (1 линия поддержки) • Обработка и приоритезация обращений от пользователей • Постановка ясных и структурированных задач для команды разработчиков • Совместная работа с участниками команды проекта • Ведение базы знаний и инструкций отдела технической поддержки ⚠️Обязательные условия: • Опыт работы в технической поддержке 1-2 линия не менее 1 года • Опыт работы c ELMA365 не менее 1 года • Навыки диагностики инцидентов и поиска корневых причин • Отличные коммуникативные навыки • Системное мышление, обучаемость ✅Будет плюсом: • Знание языка/умение писать скрипты на JavaScript / TypeScript • Понимание ОМ • Понимание принципов BPM-систем • Понимание UX/UI в рамках BPM-систем ✅С нашей стороны предлагаем: • Участие в масштабном проекте по цифровизации крупного российского производства • Четкие Agile-процессы с отлаженным циклом разработки • Работа в уютном офисе крупной технологичной компании • Оформление по ТК РФ Идеальный кандидат: • Стремится к постоянному развитию и изучению новых технологий • Готов глубоко погружаться в ELMA365 Уверены, что соответствуете нашим требованиям и заинтересованы в данной вакансии? Жмите откликнуться

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 152675352