Специалист технической поддержки пользователей компании 2-ой линии

Крупный строительно-производственный холдинг приглашает специалиста технической поддержки. ФОРМАТ РАБОТЫ ОФИСНЫЙ Обязанности: Приём заявок от 1-ой линии, работа на рабочих местах пользователей в центральном офисе и на объектах. Диагностика, тестирование и решение обращений в соответствии с SLA. Участи в организации переездов сотрудников Компании. Разрешение инцидентов, связанных с основным и неосновным ПО и оборудованием . Выдача\изъятие\установка корпоративного оборудования сотрудникам согласно политикам компании. Замена коммутационных кабелей в случае новых установок и поврежденных кабелей . Разработка инструкций, их поддержка и оформление. Командировки по Москве, Подмосковье, Валдай Требования: Высшее ПРОФИЛЬНОЕ образование (оконченное) ОБЯЗАТЕЛЬНО Опыт работы с функциями 2-ой линии обязателен. Опыт работы с различными системами Helpdesk:Redmine, HPSM, Jira, SCSM Опыт работы с линейкой ПО от Microsoft ОС MS Windows и Office. Опыт администрирования рабочих станций, умение конфигурирования компонентов аппаратной архитектуры ПК. Навыки настройки и установка периферийного оборудования. Знания базовых принципов построения и функционирования компьютерных сетей, стека протоколов TCP/IP. Линейка ОС Windows и ПО Office, программы для удаленного подключения к ПК. Технический английский язык Пунктуальность, исполнительность, умение работать в команде, быстрая обучаемость и желание развиваться. Условия: ГРАФИК 5/2 с 9-00 до 18-00 Работа в крупной компании лидере своей отрасли. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня. Корпоративное обучение. Специальные выгодные условия для приобретения недвижимости сотрудниками компании. Офис в шаговой доступности от метро Речной вокзал