Обязанности:
Уже 18 лет компания PRIME предоставляет услуги по направлениям Travel и Lifestyle management представителям деловой, политической и культурной элиты. Сегодня услугами компании пользуются более 20 тыс. клиентов, которым мы оказываем помощь и поддержку в любых вопросах 24/7. Мы решаем задачи любой сложности, предоставляя комплекс услуг от бронирований столов в ресторанах, билетов на мероприятия до организации путешествий и мероприятий самого высокого уровня. За безупречную работу и высокое качество услуг компания PRIME трижды награждена премией в области Private Banking & Wealth Management SPEAR’S Russia Wealth Management Awards как лучшая консьерж-служба года. Сейчас мы в поиске профессионала с опытом в luxury-сегменте, который умеет вести запросы полного цикла, предлагать сильные решения и сопровождать клиента на всех этапах путешествия. Чем предстоит заниматься: • вести запросы клиентов по направлениям Llifestyle&Travel и формировать оптимальные предложения по ним; • разрабатывать индивидуальные маршруты с учетом целей поездки и предпочтений клиента совместно с Travel-отделом; • подбирать и бронировать отели, виллы, перелеты, трансферы, частную авиацию, экскурсионные и дополнительные Llifestyle-услуги; • взаимодействовать с российскими и международными партнерами: согласовывать условия, availability, стоимость и детали бронирований; • сопровождать клиента в процессе поездки, оперативно решать внештатные ситуации, проактивно предлагать новые решения; • вести историю коммуникации и статусов по запросам в CRM. Что предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ; конкурентный уровень дохода, обсуждаемый по итогам интервью; 3 дополнительных оплачиваемых выходных дня в году (day off); работу в амбициозных проектах премиального сервиса; современный и уютный офис в Москва-Сити, башня IQ. Требования: опыт работы от 3 лет в luxury travel, premium concierge или в сервисе для VIP-клиентов; грамотная устная и письменная речь; высокий уровень сервиса, внимание к деталям, умение быстро ориентироваться в меняющихся вводных; способность работать с несколькими запросами одновременно и держать под контролем качество исполнения; знание географии и сезонности премиального отдыха, международных отельных сетей и travel-поставщиков: если нет - научим; английский язык не ниже Upper-Intermediate (B2) для переписки и переговоров с международными партнерами.Похожие вакансии
Директор / Руководитель по работе с ключевыми клиентами (Private Clients / Premium)
Договорная
Москва
Примула