Обязанности:
Primula — одна из ведущих российских компаний в области ландшафтной архитектуры,благоустройства и озеленения. С 2012 года мы реализуем проекты различного масштаба: от общественных пространств до частных резиденций высокого класса. Primula Prime — премиальное направление компании, специализирующееся на создании эксклюзивных ландшафтных решений для состоятельных частных клиентов. Мы работаем с объектами высокого бюджета и сопровождаем заказчика на всём пути: от формирования концепции и проектирования до реализации, комплектации и дальнейшего сервиса. Мы ищем зрелого, сильного в коммуникации и переговорах специалиста, который сможет стать главным представителем компании в отношениях с ключевыми частными клиентами и вести их сквозным образом — от первого контакта и заключения договора до завершения проекта, развития дополнительных продаж и поддержания долгосрочных отношений. Чем предстоит заниматься: Работа с входящими лидами, поступающими от директора по развитию, партнёрского канала и ключевых сотрудников компании; Проведение встреч с клиентами и их представителями, выявление потребностей, ожиданий, приоритетов и особенностей проекта; Подготовка коммерческих предложений, презентаций и персонализированных решений совместно с внутренней командой компании; Продажа услуг компании и сопровождение клиента на этапе переговоров и заключения договора; Сквозное ведение клиента на всех этапах проекта: проектирование, согласования, реализация, сдача объекта, постпроектное сопровождение; Участие в ключевых встречах с заказчиком, координация коммуникации между клиентом и внутренними подразделениями компании; Управление клиентскими ожиданиями, своевременное информирование о ходе проекта, изменениях, сроках, бюджете и статусе работ; Выстраивание долгосрочных доверительных отношений с клиентами премиального сегмента и их окружением: представителями, архитекторами, дизайнерами, family office, доверенными лицами; Развитие клиента внутри компании: продажа дополнительных этапов и услуг — проектирование, реализация, комплектация, сопровождение, сервис; Работа с обратной связью, предотвращение конфликтных ситуаций и сохранение высокого уровня клиентского сервиса; Контроль корректного документооборота по клиенту: договоры, приложения, согласования, коммерческие условия, история коммуникации; Поддержание конфиденциальности и высокого стандарта общения на всех этапах взаимодействия; Наши ожидания от кандидата: Опыт работы от 5 лет в продажах, клиентском управлении или сопровождении клиентов в сегменте premium / luxury / high-end B2C; Обязателен опыт ведения сложных дорогих сделок с длинным циклом и высоким уровнем персонализации; Преимуществом будет опыт в одной из сфер: архитектура, дизайн интерьеров, строительство частных резиденций, элитная недвижимость, комплектация, private banking, luxury services; Умение работать с требовательной, статусной и взыскательной аудиторией; Сильные навыки переговоров, презентации и деловой переписки; Высокий уровень эмоционального интеллекта, тактичность, дипломатичность,внутреннее спокойствие и статусная адекватность; Умение выстраивать доверительные отношения и удерживать клиента на всём жизненном цикле проекта; Навык не только сопровождать, но и развивать клиента коммерчески, видеть возможности для допродажи и расширения сотрудничества; Способность работать в плотной коммуникации с топ-менеджментом, архитекторами, проектными и производственными командами; Высокая самоорганизация, внимание к деталям, дисциплина в договорённостях и follow-up; Грамотная устная и письменная речь, аккуратность в документах и презентационных материалах; Уверенное владение Excel, Word, PowerPoint, CRM-системами; Личностный профиль Эта роль подойдёт человеку, который: умеет достойно и уверенно общаться с очень обеспеченными клиентами; Не теряется в сложных коммуникациях и многосоставных проектах; Сочетает высокий сервис, коммерческое мышление и системность; Умеет снимать напряжение, договариваться и сохранять доверие; Обладает хорошим вкусом, культурой общения и высоким уровнем конфиденциальности; Способен быть для клиента не просто менеджером, а надёжным проводником внутри компании. Что мы предлагаем: Работа в одной из сильнейших компаний в сфере ландшафтной архитектуры и благоустройства; Участие в масштабных премиальных проектах с высокобюджетными частными объектами; Прямое взаимодействие с топ-менеджментом компании и участие в развитии премиального направления; Возможность влиять на клиентский опыт, коммерческий результат и развитие ключевых клиентов компании; Официальное оформление по ТК РФ с первого дня; Полностью белая заработная плата; Уровень дохода обсуждается индивидуально с успешным кандидатом; График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00; Офис в пешей доступности от м. Щукинская.Похожие вакансии
Менеджер по работе с топ-клиентами Travel & Lifestyle / Private Clients
Договорная
Москва. Станции метро: Щукинская
PrimeConcept
Директор по работе с VIP-клиентами (Private Banking)
Договорная
Москва. Станции метро: Щукинская
Банк ВТБ (ПАО)
Руководитель направления по работе с клиентами Private Banking
Договорная
Москва. Станции метро: Щукинская
Банк Санкт-Петербург
Инвестиционный консультант (Premium, Private)
От 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская
Лэндэр-Инвест