Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Разработка и реализация CRM-стратегии программы лояльности; Разработка и реализация CRM-коммуникаций с клиентами; Развитие персональных предложений и триггерных коммуникаций; Сегментация клиентской базы и управление пользовательскими сценариями; Анализ эффективности коммуникаций. Вы нам подходите, если имеете: Опыт работы на руководящих должностях в CRM-направлении от 3 лет; Разработки, внедрения и сопровождения программ лояльности; Успешный опыт реализации CRM-стратегий с измеримыми бизнес-результатами; Опыт работы с клиентскими базами большого объёма (миллионы пользователей); Опыт интеграции CRM с другими системами и платформами; Управляете проектами по автоматизации CRM-процессов; Глубокое понимание инструментов и методов CRM-маркетинга (email, SMS, push-рассылки, сегментация, cross-sell и up-sell); Владеете аналитическими инструментами и умение работать с большими массивами данных; Есть навыки бюджетирования и управления финансовыми ресурсами CRM-направления. Умеете формировать и реализовывать стратегию развития CRM в компании. Преимущества для сотрудников: Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое; Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании; Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.; Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников; Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое; Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.Похожие вакансии
Руководитель программы лояльности и CRM
Договорная
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская, Октябрьская
Кофемания
Руководитель отдела CRM / Руководитель программ лояльности (г. Жуковский)
Договорная
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская, Октябрьская
Четыре Лапы
Руководитель CRM и программы лояльности / CRM Lead (ритейл, omnichannel)
Договорная
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская, Октябрьская
12 STOREEZ
Администратор CRM и программы лояльности
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская, Октябрьская
General Fueller
Руководитель программы лояльности
Договорная
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская, Октябрьская
Островок
Руководитель группы разработки CRM, КИБ
От 265 000 до 374 000 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская, Октябрьская
SkillStaff