О компании:Динамично развивающаяся компания с программой лояльности на базе искусственного интеллекта. Мы создаем инновационные решения для сегментации клиентов и роста их вовлеченности, оставаясь уникальной на рынке технологий. Описание:Мы ищем администратора CRM и программы лояльности для обеспечения эффективной работы и повышения лояльности клиентов. Вы станете ключевым звеном в поддержке системы и взаимодействии с командами компании. Обязанности: - Администрирование CRM-системы и программы лояльности: настройка маркетинговых активностей, контроль обновлений, оптимизация;- Управление клиентской базой: ввод, актуализация данных, проверка корректности;- Консультирование клиентов и сотрудников по вопросам программы лояльности (email, телефон, Telegram, Макс);- Формирование отчетов по эффективности CRM и программы лояльности;- Мониторинг метрик клиентов, выявление тенденций для повышения конверсии;- Взаимодействие с отделами маркетинга, продаж и IT для реализации задач. Требования: - Высшее образование в сфере (маркетинга/ ИТ/ экономики или смежной сфере);- Опыт администрирования CRM и программ лояльности от 1 года;- Навыки работы с CRM (настройка рабочих процессов, импорт/экспорт данных);- Уверенный Excel (отчеты, сводные таблицы, формулы);- Коммуникабельность, ответственность, внимательность к деталям. Мы предлагаем:- Официальное трудоустройство;- График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00), удалённо (возможно выезда в офис при необходимости, примерно + 2 дня/месяц);- Участие в корпоративных мероприятиях.
Похожие вакансии
Руководитель CRM и программы лояльности / CRM Lead (ритейл, omnichannel)
Договорная
Москва
12 STOREEZ