Обязанности: Локализация и решение типовых инцидентов; Обработка внутренних инцидентов, сбор данных о проблемах, создание задач на доработку; Взаимодействие с внешними службами техподдержки; Мониторинг сети вендинговых автоматов с применением систем наблюдения Grafana/ELK; Удалённая поддержка пусконаладочных работ; Ведение и обновление документации по диагностике и устранению проблем Confluence; Инициирование, сопровождение и контроль корректного проведение процедуры возврата средств через СБП; Производить анализ логов, Ubuntu/Elasticsearch. Требования: Аналитический склад ума; Навыки взаимодействия с консолью Linux; Опыт работы в Confluence или любой другой Wiki; Опыт работы в Planfix, либо другой системе управления задачами; Опыт работы с Zabbix/ELK/Grafana/VictoriaMetrics или схожим мониторингом; Навыки работы с платежными системами приветствуются. Условия: График работы 5/2 с 8:00 до 17:00; Гарантированная своевременная заработная плата по результатам собеседования; Оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ (отпуск, больничный лист); Добровольное медицинское страхование; Дополнительная мотивация: бонусы по итогам годовой оценки Performance management, премии за стаж работы в компании и пр.; Возможность карьерного роста; Развитая корпоративная культура: подарки по случаю рождения детей, корпоративные конкурсы и мероприятия для сотрудников и их детей; благотворительные проекты внутри компании, направленные на оказание помощи сотрудникам и членам их семей, попавшим в сложную жизненную ситуацию и пр.; Место работы: г. Зеленоград.
Похожие вакансии