Интегратор CRM/CRM специалист

О нас: Мы — команда Умные.Продажи, которая помогает заказчикам из разных сфер (от стартапов до крупных компаний) расти с помощью CRM и наших решений в области программного обеспечения. Сферы: e-commerce, образование, услуги, медицина и IT. Мы не просто настраиваем системы, а создаем и сопровождаем целые цифровые экосистемы для продаж и сервиса. У нас много интересных и нестандартных задач, а главное — есть чёткий путь роста от интегратора CRM до бизнес-аналитика или руководителя проектов. Обязанности: настройка и сопровождение CRM-систем (Bitrix24, amoCRM) для наших клиентов: решение технических вопросов, донастройка под меняющиеся задачи бизнеса. Интеграция CRM с внешними сервисами: телефония (IP-АТС), мессенджеры (WhatsApp, Telegram), почта, чаты, сайты (Tilda, WordPress), сервисы аналитики. Автоматизация процессов: настройка и поддержка бизнес-процессов, триггерных рассылок, карточек сделок, сквозной аналитики. Обучение и консультация сотрудников клиентов: помощь в эффективном использовании CRM, проведение вводных и периодических обучений. Аудит и оптимизация текущих настроек в CRM-системах клиентов для повышения их эффективности. Требования: Опыт работы с CRM (Bitrix24 или amoCRM) от 2 лет, включая настройку и сопровождение. Понимание бизнес-процессов в продажах и клиентском сервисе. Опыт настройки интеграций с использованием виджетов, коннекторов или веб-хуков. Умение работать с техническими заданиями, внимательность к деталям и желание докопаться до сути задачи. Будет преимуществом: знание основ API, опыт работы с телефонией (колтрекинг, IP-АТС), настройка Roistat или аналогичных сервисов аналитики. Условия: Удаленная работа (полный день). График: 5/2, рабочие часы с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00 (по согласованию). Зарплата от 60 000 рублей, окончательный размер обсуждается по результатам собеседования и зависит от ваших навыков. Реальный карьерный рост. Интересные проекты из разных сфер, которые дают бесценный опыт и прокачивают экспертизу.