Обязанности:
Ростелеком активно сотрудничает с вузами и студенческими сообществами по всей России, чтобы делиться образовательными практиками и привлекать в компанию талантливых и амбициозных начинающих специалистов. Что мы предлагаем: Оплачиваемая стажировка, обучение и развитие с нуля: работа в дружной компании с опытными наставниками, которые обучат тонкостям технической поддержки; Развитие в профессии: регулярные сессии обратной связи, помощь наставника и более 900 курсов в корпоративном онлайн-университете; Можно совмещать с учебой, график работы индивидуальный; Официальное оформление по ТК РФ с первого дня на период стажировки; Возможность параллельно оформить практику для учебного заведения; Активное сообщество: спортивные состязания, киберспортивные турниры и волонтерские проекты – найди единомышленников и новых друзей; В Ростелекоме остаются надолго: прояви себя, перейди в штат и расти по карьерной лестнице дальше; Чем предстоит заниматься: Приём и обработка входящих телефонных звонков и чатов клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки и выездных инженеров; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартам Обслуживания Клиентов. Что мы от вас ждем: Грамотная и четкая речь, хорошая дикция, если планируете работать со звонками; Высокая скорость печати и грамотная речь для работы в чатах поддержки; Выпускник или студент бакалавриата, магистратуры или специалитета (старших курсов), выпускник или студент ссуза; Готов(-а) работать от 20 часов в неделю: в офисе, удаленно или гибридном формате; Хочешь начать карьеру в крупной компании и развиваться в команде профессионалов. Эта вакансия также подойдет тем, кто ищет: Подработка, работа без опыта, стажер, стажировка, работа с вузами, работа с ссузами, среднее профессиональное образование, взаимодействие с колледжами, работа выпускникам, практика.Похожие вакансии