Обязанности:
Откройте новые горизонты в сфере клиентского сервиса! Если вы умеете вдохновлять команду, обожаете порядок в процессах и хотите влиять на качество медицинского сервиса — присоединяйтесь к нам! Мы ищем энергичного заместителя руководителя клиентского сервиса, который поможет вывести наш сервис на новый уровень. Ваши задачи: Контроль и координация работы департамента клиентского сервиса (колл-центр, регистратура) Организация и контроль расписания, заполняемости врачей Проведение обучения и наставничество сотрудников Разработка и внедрение эффективных скриптов для общения с пациентами Подбор и адаптация новых сотрудников Автоматизация и оптимизация процессов обслуживания Работа в CRM-системе, анализ и улучшение клиентского сервиса Прослушивание звонков, контроль качества коммуникаций Ведение отчетности и аналитика показателей эффективности Наши ожидания: Опыт работы в клиентском сервисе или смежных сферах от 3 лет, желательно в медицинских или сервисных компаниях Навыки управления командой и организации процессов Уверенное владение современными CRM-системами Опыт обучения и адаптации сотрудников Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами информации Грамотная устная и письменная речь Инициативность, ответственность, ориентация на результат Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, стабильная зарплата График работы 5/2, с 7:25 Работа в современном медицинском центре с передовым оборудованием Возможности для профессионального роста и развития Дружная команда и поддержка руководства Комфортный офис и все необходимые ресурсы для эффективной работы О компании Наш многопрофильный Медицинский Центр оснащен оборудованием от ведущих мировых производителей и внедряет самые современные технологии и методики лечения. Мы ценим индивидуальный подход, безопасность и высокий уровень сервиса для каждого пациента. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет стандарты медицинского обслуживания!Похожие вакансии
Заместитель руководителя обособленного подразделения (Тюмень)
От 130 000 руб.
Тюмень
Южноуральский лизинговый центр
Ассистент руководителя/помощник руководителя/бизнес ассистент руководителя
От 65 000 руб.
Тюмень
Исматуллин Дамир Галиевич