Обязанности:
1. Образование и базовые знания · Образование: Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно в сфере гостиничного сервиса, управления персоналом, организации общественного питания или физической культуры).· Знание специфики: Понимание принципов работы русской бани и хаммама (температурные режимы, влажность, правила парения).· Санитарные нормы: знание СанПиН для бань, саун, бассейнов и мест общественного пользования.· Техническая грамотность: Понимание основ работы инженерных систем, чтобы контролировать техническое состояние и вовремя замечать неполадки. 2. Опыт работы · Стаж: Опыт работы на управленческой должности (администратор, старший смены, управляющий) в банной индустрии, SPA-центрах, фитнес-клубах с бассейном или гостинично-банных комплексах от 1 года.· Управление персоналом: Опыт формирования штата (подбор, адаптация), составления графиков работы, контроля дисциплины и мотивации команды (администраторы, банщики/пармейстеры, уборщицы, технический персонал).· Бюджетирование: Опыт планирования закупок (расходные материалы, косметика, белье, инвентарь) и контроля затрат. 3. Профессиональные навыки (Hard Skills) · Управление сервисом: Умение организовать встречу гостей.· Взаимодействие с гостями: Навык решения конфликтных ситуаций, работа с отзывами, контроль качества услуг.· Контроль техники безопасности: Умение проводить инструктажи для персонала, следить за исправностью оборудования, знание правил эвакуации и оказания первой помощи при перегревах.· Учет и отчетность: Ведение табелей учета рабочего времени, контроль кассовых операций, приемка товара, ведение складского учета.· Закупки расходных материалов 4. Личностные качества (Soft Skills) · Ответственность: Понимание того, что банный комплекс — объект повышенной опасности.·Стрессоустойчивость: Умение работать в режиме многозадачности· Организаторские способности: Умение четко ставить задачи персоналу (от уборщицы до банщика) и контролировать их выполнение.· Клиентоориентированность: Понимание психологии отдыхающих: люди идут расслабляться, и задача управляющего — сделать отдых комфортным и безопасным. 5. Пожелания (будет преимуществом) · Наличие действующей медицинской книжки. · Опыт работы в системах учета (учет посетителей, складские программы).· Знание основ маркетинга для малого бизнеса (умение предложить идеи для привлечения клиентов в соцсетях или проведения акций). 6. KPIПохожие вакансии
Управляющий развлекательным центром
От 85 000 до 120 000 руб.
Томск
Смольянинова Татьяна Геннадьевна
Консультант - контрактный управляющий
От 65 000 до 75 000 руб.
Томск
Инспекция государственного технического надзора Томкой области