ООО СК «Старк» - ведущий российский производитель трубогибочных и проволокогибочных станков: современное производство, высокоточное оборудование, комплектующие мирового уровня. Мы - молодой и динамично развивающийся коллектив, где каждый член команды имеет возможность вносить свой вклад в создание передовых технологий. Мы предлагаем не только стабильную зарплату, но и возможности для профессионального роста и карьерного развития. Присоединяйтесь к нашей команде! Обязанности: прием и обработка обращений потребителей, в том числе и претензий (рекламаций); организация работы по гарантийному обслуживанию, ремонту и профилактике проданного оборудования; ведение клиентской базы по обращениям, систематизация информации обо всех дефектах оборудования, которые выявляются в гарантийный период; готовность к режиму многозадачности; проведение сервисных обзвонов потребителей о качестве приобретенного оборудования и фиксация всех рекомендаций и вопросов; в случае необходимости являться инициатором "рабочих групп" по поиску ключевых неисправностей на оборудовании потребителя; подготовка и контроль отгрузки необходимых запасных частей, узлов и механизмов в адрес потребителя. Требования: опыт работы на производственном предприятии от 3-х лет; уверенный пользователь Microsoft Office, 1С, 3D программирования (моделирование); знание государственных нормативно-правовых требований, касающиеся сферы гарантийного обслуживания граждан и правила оформления гарантийных бумаг; грамотная речь и хорошая дикция; орфографическая грамотность; хорошие коммуникативные навыки и умение ведения диалога с клиентами компании; умение сглаживать конфликтные ситуации; интерес и способность к интенсивному формату общения; доброжелательность и тактичность. Условия: трудоустройство согласно ТК РФ; график работы 5/2 с 8.30 до 17.00; доставка корпоративным транспортом ; испытательный срок 3 месяца; возможность профессионального роста и реализации своего потенциала.
Похожие вакансии