Операционный директор (COO)

Umai Retail — крупнейший FMCG-оператор Кыргызстана, развивающий сети «Глобус», SPAR, «Народный» и «Достор». Мы ищем операционного директора, который выстроит единые стандарты работы сети и сильную команду управляющих. Обязанности: Управлять операционной деятельностью всей сети магазинов: стандарты, процессы, результаты; Формировать и развивать команду директоров магазинов и территориальных директоров; Контролировать ключевые операционные показатели: товарооборот, потери, NPS, соблюдение стандартов; Разрабатывать и внедрять операционные стандарты, регламенты и чек-листы; Обеспечивать соблюдение санитарных норм, требований по выкладке и свежести продукции; Выявлять точки роста в каждой торговой точке и инициировать улучшения; Взаимодействовать с коммерческим, логистическим и HR-блоками для достижения общих целей; Участвовать в открытии новых магазинов: планирование, запуск, вывод на целевые показатели. Требования: Опыт в управлении операциями сетевого продуктового ритейла; Понимание P&L торговой точки, умение работать с операционными метриками (умение ставить цели, снимать метрики, делать выводы и менять поведение команды); Системный подход: умение выстраивать процессы, а не только «тушить пожары» (опыт разработки или внедрения операционных стандартов в магазинах); Развитые лидерские качества, опыт формирования команды с нуля (найм, развитие и увольнение директоров магазинов); Опыт работы в странах СНГ и понимание локальной/региональной специфики и ментальности (приветствуется); Системное мышление: выстраивание процессов, а не только решение проблем вручную; Требовательность без токсичности: высокая планка + умение объяснить, зачем она нужна; Мобильность и готовность к регулярным поездкам по магазинам сети; Зрелость и высокая гибкость: умение работать в условиях неопределенности, адаптироваться к изменениям рынка и принимать решения без идеальных данных; Ориентация на результат: фокус на цифрах, а не на процессах ради процессов. Условия: Оформление по ТК КР; Полный социальный пакет; Оплачиваемый больничный и трудовой отпуск; Конкурентоспособная заработная плата; Предоставление релокационного пакета для кандидатов из других регионов / стран;