Операционный директор (COO)

Рассматривает кандидатов только с релокацией! Офис находится в Москве, удаленного/гибрида формата работы нет! Зона ответственности: Выполнение финансовых и операционных показателей компании; Управление операционной деятельностью и бизнес-процессами; Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и соблюдения SLA; Управление бюджетом, рентабельностью и операционными затратами; Формирование и развитие управленческой команды; Автоматизация процессов и масштабирование бизнеса. Обязанности: Аудит, оптимизация и регламентация бизнес-процессов; Внедрение системы KPI и контроль ключевых показателей (выручка, маржинальность, рентабельность, уровень сервиса, эффективность подразделений); Финансовое планирование, бюджетирование и контроль исполнения бюджета; Контроль прибыльности проектов и повышение операционной эффективности; Развитие управленческой отчетности и реализация проектов по автоматизации. Требования: Опыт работы операционным директором или руководителем операционного блока от 5 лет; Опыт управления командой от 500 человек; Опыт управления операционной деятельностью в аутсорсинговом, сервисном или B2B-бизнесе - будет преимуществом; Практический опыт оптимизации бизнес-процессов, внедрения KPI и бюджетирования; Сильные лидерские, управленческие и аналитические навыки; Навыки управления распределёнными командами и удалёнными сотрудниками. Мы предлагаем: Конкурентный доход (оклад + бонус по KPI); Возможность влиять на развитие и масштабирование бизнеса; Высокий уровень самостоятельности в принятии решений; Официальное оформление и профессиональное развитие; Комфортный, современный офис в центре Москвы; Парковочное место; Вся необходимая техника для работы; Корпоративная связь; Вкусный кофе из кофемашины для бодрости по утрам; Чай и печеньки всегда доступны; Фруктовые дни для поддержки витаминов в организме; Корпоративные мероприятия; Драйвовая команда. Важное условие отбораНа этапе собеседования с собственником компании кандидат предоставляет портфолио и кейсы, где отражены:• Описание ситуации: исходные данные, ограничения, целевые метрики.• Ваши действия: какие решения были приняты, как вы приоритизировали задачи, какие инструменты и методологии использовали.• Результаты: цифры «до/после» (сроки, стоимость, качество, производительность, NPS и т. п.).• Масштабирование и устойчивость: что из внедрённого закрепилось в процессах и продолжает работать.