Обязанности:
Руководитель службы заботы о гостях (Head of Concierge & Guest Experience) Мы ищем человека, который превратит пребывание наших гостей в захватывающее культурное путешествие. Эта вакансия — не про скучную административную работу. Это роль Главного редактора впечатлений и Проводника по тайной жизни Петербурга. Если вы искренне влюблены в этот город, знаете, где открылась лучшая закрытая выставка, и умеете «продавать культуру» так, что у людей загораются глаза — мы ждем именно вас. Кого мы видим в этой роли: Человека из музейного/галерейного дела или опытного отельного консьержа, который знает изнанку культурной и сервисной индустрии Петербурга. Истинного петербуржца по духу, который сам живет насыщенной культурной жизнью: ходит на премьеры, разбирается в гастрономии, знает секретные дворы и концептуальные пространства. Прирожденного коммуникатора, который искренне любит людей, умеет слушать и предугадывать желания гостей. Эстета с коммерческой жилкой, который понимает, что премиальный сервис и продажа классных экскурсионных продуктов — это две стороны одной медали. Чем предстоит заниматься: Руководство «Службой заботы»: Создание и поддержание безупречных стандартов гостеприимства отеля, личное курирование досуга наших гостей. Культурный скаутинг и партнерство: Выстраивание прямых связей и коллабораций с музеями, театрами, выставочными пространствами, кинотеатрами и топовыми ресторанами Санкт-Петербурга. Мониторинг культурной повестки: Непрерывное отслеживание главных событий города (фестивали, концерты, гастро-открытия, закрытые показы). Создание и ведение контента: Наполнение и развитие внутреннего digital-ресурса отеля — «Сайта заботы», чтобы у гостей всегда был под рукой актуальный гид по городу. Коммерческий блок: Формирование, упаковка и активные продажи авторских экскурсионных услуг, индивидуальных туров и уникального питерского опыта для гостей отеля. Что мы предлагаем: Работу в стильном бутик-отеле в историческом центре Санкт-Петербурга. Амбициозные задачи и полную свободу для реализации ваших креативных идей (мы приветствуем нестандартные форматы). Достойный уровень заработной платы (оклад + прозрачный процент от продаж экскурсионных услуг и пакетов впечатлений). Общение с интересными, статусными гостями со всего мира. Возможность стать лицом и душой консьерж-сервиса бутик-отеля «Оникс».Похожие вакансии
Руководитель службы заботы о пользователях
От 100 000 до 140 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания
TutorPlace
Руководитель службы поддержки / Head of Support
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания
Букмекерская компания МЕЛБЕТ
От 4 000 до 8 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания
WeFix Appliance Repair
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания
Сизинцев Роман Александрович