Менеджер программы лояльности (в федеральную ритейл сеть товаров для ремонта)

Обязанности: Поддержание и развитие программы лояльности; Понимание трендов на рынке программ лояльности; Анализ потребностей покупателей, формирование CJM; Работа с аналитикой: разработка, анализ целевых показателей по эффективности лояльности на основании dashboards и аналитики в Exсel; Участие в формировании и реализация плана мероприятий по развитию программы лояльности: календарь акций, мероприятий, спец. проектов; Запуск активностей, направленных на продвижение программы лояльности и оценка эффективности; Работа с обратной связью от клиентов по вопросам функционала и акционных механик программы лояльности; Участие в мероприятиях программы лояльности; Требования: Высшее образование (маркетинг, социология, экономика); Опыт работы в программах лояльности, в маркетинге от 2-х лет; Опыт работы с Mindbox, Manzana, как преимущество; Уверенный пользователь 1С, Microsoft Office (Excel, PowerPoint), Figma – (как преимущество); Умение слышать коллег и клиентов, желание оказывать помощь и поддержку; Способность находить возможности для улучшения как своей работы, так и рабочих процессов компании в целом; Готовность брать на себя ответственность и добиваться поставленных целей. Условия: График работы: 5/2, гибрид после испытательного срока; Стабильный доход: оклад + система премирования; Полис ДМС со стоматологией и телемедицина, психологические консультации, страхование для путешествий, офисный врач; Поддержка наставника, помощь опытных коллег, обратная связь от руководителя и открытый диалог c экспертам компании; Корпоративный университет, доступ к образовательным ресурсам и гранты на обучение в ВУЗах страны; Социальные проекты и благотворительные акции; Скидки для сотрудников на товары Компании.