Обязанности:
Федеральная ювелирная сеть приглашает на вакансию -Менеджер по программе лояльности. Мы ищем специалиста, который возьмет на себя её развитие и работу с клиентской базой в масштабе всей сети. Что предстоит делать: Разрабатывать, внедрять и настраивать новые механики программы лояльности (ПЛ); Анализировать рынок конкурентов и предлагать улучшения; Работать с клиентской базой: анализ, сегментирование, сбор данных из разных источников; Прогнозировать и мониторить ключевые метрики - активность, удержание (retention), LTV и др.; Формировать технические задания для IT-доработок функционала ПЛ; Разрабатывать положения, правила, регламенты; Запускать интерактивные механики (геймификация); Обрабатывать обращения и претензии по ПЛ. Что мы ожидаем: Опыт работы с программами лояльности от 1 года (обязательно); Опыт работы в CRM-системах (Manzana, Mindbox или аналоги); Владение инструментами аналитики (Excel: сводные, ВПР; умение работать с выгрузками, считать метрики); Понимание принципов сбора и анализа данных из разных источников; Опыт формирования ТЗ для IT (доработки функционала); Знание ключевых метрик ПЛ (активность, удержание, LTV, конверсия). Что мы предлагаем: Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы; График 5/2 с 9 до 18, офисный формат на испытательном сроке, далее - возможен гибрид; Офис находится в 2-х минутах от м. Горный институт (адрес: 24-я линия В.О. 15/2). Работа в федеральной стабильной компании, более 25-ти лет на рынке. А также: Современный новый офис; Корпоративная мобильная связь; Бесплатные занятия по волейболу и футболу; Скидки на ювелирную продукцию, специальные предложения от партнеров компании; Развитая система обучения сотрудников в собственном корпоративном университете; Насыщенная корпоративная жизнь. Специализация: 7 ID: 1Похожие вакансии
Старший менеджер по программам лояльности
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Приморская, Василеостровская, Горный институт
Петрович, Строительный Торговый Дом
Агент по партнерской программе
От 10 000 до 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Приморская, Василеостровская, Горный институт
Правополия
CRM-маркетолог / менеджер программы лояльности
До 155 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Приморская, Василеостровская, Горный институт
REDMOND
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Приморская, Василеостровская, Горный институт
СДЭК
Преподаватель-практик по программе «Оператор 1С»
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Приморская, Василеостровская, Горный институт
Образовательный холдинг Sigma (АНО ДПО МУЦ ИТ)
Менеджер по работе с партнёрами (программа лояльности ОЗОН Банка)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Приморская, Василеостровская, Горный институт
Ozon