Обязанности:
Чем предстоит заниматься Поддерживать и развивать программу лояльности (DIY-сегмент) Анализировать рынок программ лояльности, актуальные тренды и потребности клиентов Формировать CJM (карту пути клиента) Разрабатывать и запускать новые сервисы в рамках программы лояльности Отслеживать целевые показатели эффективности программ и инструментов лояльности Анализировать эффективность на основе дашбордов и данных в Excel Участвовать в формировании плана мероприятий по развитию программ лояльности Участвовать в реализации плана мероприятий (включая промо) Разрабатывать новые механики акций для развития программ лояльности Запускать активности по продвижению программы лояльности Участвовать в целеполагании для исследований клиентских групп Работать с обратной связью клиентов по вопросам функционирования программы Что для этого нужно Высшее образование (маркетинг, социология, экономика) Опыт работы в сфере маркетинга или лояльности от 3 лет Желательна экспертиза в программах лояльности, включая глубокое понимание принципов построения различных программ лояльности Уверенный пользователь Microsoft Office (Excel, PowerPoint), Figma – (как преимущество), Опыт работы в 1С, Mindbox, Manzana, как преимущество Умение слышать коллег и клиентов, желание оказывать помощь и поддержку Способность находить возможности для улучшения как своей работы, так и рабочих процессов компании в целом Готовность брать на себя ответственность и добиваться поставленных целей Что мы предлагаем Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, оплачиваемые больничные и отпуска График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (гибридный формат работы) Стабильный доход: оклад + система премирования Полис ДМС со стоматологией и телемедицина, психологические консультации, страхование для путешествий, офисный врач Все необходимое для комфортной работы: ноутбук, телефон с корпоративной связью Поддержка наставника, помощь опытных коллег, обратная связь от руководителя и открытый диалог c экспертам компании Современный бизнес-центр класса А на берегу Финского залива с зонами отдыха, столовой, музыкальной комнатой и собственной террасой в шаговой доступности от м. Беговая Трансфер до офиса от м. Лесная и м. Черная речка Корпоративный университет, доступ к образовательным ресурсам и гранты на обучение в ВУЗах страны Семейные фестивали, спортивные марафоны, интеллектуальные игры и творческие мастер-классы Социальные проекты и благотворительные акции Возможность получить бонусы за участие в акции «Приведи друга», количество друзей не ограничено Скидки для сотрудников на товары КомпанииПохожие вакансии
Менеджер по развитию программы лояльности сотрудников
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Беговая
Контакт
Главный специалист по социальным программам (01_301)
От 120 800 до 120 800 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Беговая
Россети Ленэнерго
CRM‑маркетолог / специалист по лояльности (Retention & CX)
От 90 000 до 130 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Беговая
TOPTOP
Маркетолог-аналитик по программе лояльности и приложению
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Беговая
Марчеллис