Обязанности:
Динамично развивающаяся федеральная сеть (г. Екатеринбург), управляющая более чем 30 объектами в 16 городах России. Наша команда — это 500+ сотрудников, а выручка превышает 1,7 млрд рублей в год. Мы находимся в активной фазе масштабирования и ищем сильного операционного лидера, который выведет эффективность сети на новый уровень. Задачи: Операционное управление сетью: обеспечение бесперебойной и эффективной работы всех объектов, соблюдение единых стандартов качества и сервиса. Финансы и P&L: полная ответственность за бюджет, EBITDA, OPEX, оптимизацию затрат и повышение рентабельности. Стандартизация и процессы: разработка, внедрение и контроль единых операционных регламентов, KPI и систем мотивации для сети из 30+ разнородных объектов. Управление командой: руководство распределённой командой 500+ человек через региональных руководителей; подбор, обучение, развитие и удержание управленцев. Эксплуатация и развитие: контроль технического состояния объектов, организация ремонтов, реновации и приёмки новых точек. Клиентский сервис: управление качеством обслуживания, работа с обратной связью, повышение NPS и уровня удержания. Масштабирование: участие в открытии новых объектов, выводе их на плановые показатели и тиражировании лучших практик. Что мы ожидаем от вас: Опыт управления сетью от 5 лет: успешная работа на позициях операционного, регионального, исполнительного или территориального директора в компаниях с сетевой структурой (ритейл, HoReCa, услуги, медицина, доставка, фитнес — не важно, важен масштаб). Управление 30+ объектами и штатом 500+ человек — обязательное условие. Финансовая грамотность: уверенное управление P&L, бюджетированием, оптимизацией затрат, опыт работы с EBITDA и OPEX. Системное мышление: способность создавать и масштабировать стандарты, регламенты и процессы для разнородных объектов. Лидерство: умение подбирать, развивать и мотивировать управленческую команду, принимать сложные кадровые решения. Клиентоориентированность: понимание, как измерять и улучшать качество сервиса, работать с NPS и обратной связью. Готовность к релокации в г. Екатеринбург! Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ, полный соцпакет. ДМС после испытательного срока (включая стоматологию). Реальную ответственность и свободу действий: вы будете архитектором операционной системы сети. Быстрый карьерный рост в условиях активного масштабирования. Молодую, амбициозную команду и яркую корпоративную культуру.Похожие вакансии
Территориальный Управляющий сетью итальянских ресторанов / Операционный директор
От 150 000 до 250 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь 1905 года
АММА
От 150 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь 1905 года
МОСС РАЗВИТИЕ
От 200 000 до 250 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь 1905 года
HIPO HR - AGENCY
От 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь 1905 года
Технологии вкуса