Специалист по технической поддержке

Обязанности: Организация развёртывания рабочих мест, оптимизация и актуализация процедуры подготовки ПК и переноса данных сотрудников; Организация обучения пользователей основным приемам работы с офисными приложениями и операционными системами; Консультирование сотрудников компании по ИТ вопросам; Подключение компьютеров, принтеров, IP-телефонных аппаратов и других устройств к сети; Организация 100% покрытия рабочих станций средствами информационной безопасности (антивирус и т.д.) Мелкий ремонт компьютерной и оргтехники; Работа в рамках системы тикетов. Требования: Опыт работы в блоке ИТ не менее 3х лет в компаниях не менее 200 пользователей; Высшее техническое, математическое или экономическое образование; Знание процессов, описанных в ITIL; Опыт работы с ITIL-системами (управление инцидентами, управление конфигурациями); Опыт обслуживания оргтехники и проведения мелкого ремонта (диагностика неисправности); Знание операционных систем семейства Windows (7, 8.1, 10); Знание пакета MS Office; Понимание принципов работы Active Directory; Понимание принципов работы сетевых служб (DNS, DHCP); Понимание принципов построения локальных компьютерных сетей; Понимание основ TCP/IP; Базовые знания 1С (как преимущество); Базовые знания САПР (AutoCAD, Revit, Tekla) (как преимущество); Опыт работы с системами ВКС и мультимедиа (как преимущество); Опыт работы с SCCM 2012 и выше (как преимущество). Условия: Оформление по ТК РФ, конкурентный уровень заработной платы, обсуждается индивидуально; Расширенный социальный пакет (ДМС, страхование жизни, дополнительные льготы на фитнес\обучение); Скидки на оформление ДМС для членов семьи; График работы 5\2 ; Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; Предоставление возможности для профессионального обучения и повышения квалификации; Участие в спортивных программах: забеги, марафоны, турниры, ГТО; Активная корпоративная жизнь: тимбилдинги, стратегические сессии, выездные корпоративные мероприятия, детские праздники и активности; Офис класса "А" , в шаговой доступности от ст. м. "Чкаловская".