Обязанности:
Требования: Базовые IT-навыки:1. Уверенное знание MS Windows (на уровне продвинутого пользователя и администратора АРМ), базовое понимание Linux.2. Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP), умение работать с сетевым оборудованием на базовом уровне.3. Навыки написания простых SQL-запросов для чтения и корректировки данных в БД (MS SQL / PostgreSQL) — критично для поиска потерянных рецептов, историй болезни или сбоев интеграций.4. Понимание принципов работы клиент-серверной архитектуры.5. Опыт работы с системами Service Desk (Jira, ServiceNow, OTRS, Bitrix24). Специфика МИС и интеграций (Самое важное):1. Понимание архитектуры современных МИС (в клинике - МИС Инфоклиника).2. Базовое понимание стандартов обмена медицинскими данными: DICOM (для связи с PACS/рентгеном), HL7 (для лабораторий).3. Опыт настройки и устранения проблем интеграций МИС с внешними системами:ЛИС (Лабораторные информационные системы) и подключение лабораторного оборудования.1С:Бухгалтерия / 1С:Медицина (обмен финансами и номенклатурой). Системы записи (виджеты на сайте, колл-центры).1. 1. Понимание работы с периферией: принтеры этикеток (Zebra, Godex - для штрихкодов лабораторных пробирок), сканеры штрихкодов, терминалы сбора данных.2. Опыт работы с УКЭП (усиленной квалифицированной электронной подписью) и настройкой рабочих мест врачей для подписания документов. Знание нормативной базы и специфики здравоохранения1. Понимание основ 152-ФЗ «О персональных данных» (медицинская тайна, уровни защиты, работа с информированными согласиями).2. Знание основ работы с ЕГИСЗ / ИЭМК (если клиника участвует в государственных программах или ОМС/ДМС).3. Понимание маршрутизации пациента в частной клинике: Запись -> Регистратура -> Прием врача -> Назначения -> Лаборатория/Диагностика -> Касса -> Аптека. Кандидат должен понимать, как МИС поддерживает каждый из этих шагов.4. Базовое знание МКБ-10 (понимать, что это такое и почему врач не может сохранить прием без кода диагноза). Личные качества (Soft Skills)В медицине люди работают на высоком эмоциональном накале. Врач, у которого «завис» прием, а в коридоре сидят 5 платных пациентов — это стресс.Стрессоустойчивость и эмоциональный интеллект: Умение спокойно реагировать на претензии медперсонала, не переходя на личности, и гасить конфликты.Клиентоориентированность: Умение объяснять сложные технические вещи простым языком (врачам, медсестрам, администраторам).Внимательность к деталям: Ошибка в полисе ОМС, ДМС или неверно заведенная услуга могут привести к отказу в оплате от страховой компании или штрафам.Ответственность и понимание критичности Uptime: Осознание того, что ИТ в клинике - это не просто «компьютеры», а инструмент, от которого зависит здоровье и жизнь людей. Опыт и образованиеВысшее образование (ИТ, инженерное, либо среднее специальное + уверенный опыт).Опыт работы в ИТ-отделе медицинской организации (клиника, лаборатория, фармация) от 1 года - является приоритетом.Опыт работы в техподдержке пользователей (от 2-х лет), желательно на позициях L2 или системного администратора.Похожие вакансии
Специалист по технической поддержке
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Удельная, Озерки, Проспект Просвещения
МОЕ ВИНО
Специалист по технической поддержке
От 68 600 до 81 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Удельная, Озерки, Проспект Просвещения
СПб ГКУ Центр Архивных Документов
Специалист по технической поддержке
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Удельная, Озерки, Проспект Просвещения
РТ-Инжиниринг
Специалист по Технической поддержке
От 600 до 1 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Удельная, Озерки, Проспект Просвещения
SDO
От 70 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Удельная, Озерки, Проспект Просвещения
СПб ГКУЗ ЦВЛ Детская психиатрия имени С.С. Мнухина
Специалист по технической поддержке пользователей
От 65 000 до 68 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Удельная, Озерки, Проспект Просвещения
Равенство